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企业希望通过建立一套完善的绩效评价系统来对企业实施有效的战略管理。传统的以财务指标为主的绩效评价方法缺乏非财务指标的衡量,常常导致企业当前业绩与战略脱节,而平衡计分卡绩效评价系统正顺应了这一要求。
通过评述中西方绩效评价的发展理论,对比各种评价方法的适用范围、优缺点,深入研究平衡计分卡的发展历程、研究内容、因果关系等,掌握其应用条件,为平衡计分卡在企业的应用奠定基础。并得出平衡计分卡是当前企业运用较多也是效果较好的绩效评价方法。
文中以TJHK公司为例,介绍该公司的背景及现状,分析和评价该公司的绩效现状,通过战略地图和平衡计分卡、关键绩效指标的结合,通过层次分解法以人事行政部经理为例,将企业的战略目标逐层分解,把工作用定量的方法体现到每个员工的工作中,通过企业每个员工绩效目标的达成,从而确保企业战略目标的达成,稳固其行业地位。希望通过对该企业的研究,对国内同类企业具有一定的借鉴作用。