基于ISO9000标准的教学质量管理体系的研究

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独立学院作为一种新模式新机制的院校,已经渡过了初期快速的发展阶段,目前主要面对的问题是如何提高教学质量,为社会提供满意的人才。2000版ISO9000标准总结了世界各国多年来质量管理理论研究成果和实践经验,提出了质量管理八项原则,体现了质量管理的基本规律。该系列标准具有较强的指导性和实用性,在国内外已广泛应用于高等教育组织,独立学院作为高等教育机构,其“准公共产品”特性及服务特性,决定了其具备实施ISO9000标准的可行性。本文分析了独立学院的教学基本要素的现状,试将ISO9000标准引入独立学院的教学质量管理体系,有利于推动独立学院教学质量管理的体系化、科学化、规范化,完善教学质量管理体系,提高教学质量。提出的创新之处:1.独立学院教学质量涉及的方面比较多,本文以教学基本要素:教学目标、师资队伍、课程设置和学生管理为切入点,分析独立学院目前阶段教学质量管理的现状,并针对现状提出了改进的方法—建立基于ISO9000标准的教学质量管理体系。2.针对独立学院的教学质量特点,对独立学院建立ISO9000标准的教学质量管理体系进行了效果分析,进一步说明了独立学院实施ISO9000标准的可行性。3.对独立学院构建基于ISO9000标准教学质量管理体系,提出了构建原则、结构框架、过程分析以及其实际能产生的作用分析。4.以ISO9000标准为依据,对西安建筑科技大学华清学院教学质量管理现状进行分析,提出了在其已经完成的工作下,应当重视的内容,还需建立的文件和建立自我审查制度的建议。
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