昆明市五华区数字化城市管理绩效评价指标体系研究

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改革开放以来,我国城市化进程的不断推进,城市在社会经济中的核心地位日渐突出,城市系统日趋庞大和复杂。面对复杂的城市系统对,传统的城市管理因为手段单一和体制机制落后难以满足城市居民的需求。在此基础上,我国政府在城市管理领域引入数字技术和地理信息技术,在全国范围内推进数字化城市管理模式的普及,数字化城市管理已逐渐成为我国城市管理的主要模式。数字化城市管理创新性地解决了传统城市管理存在的弊端,依托数字技术实现对城市管理活动的全方位监控管理,规范管理制度,提升管理效率,使城市管理的服务质量得到了本质性的改善。数字化城市管理的飞速发展需要配套建立科学的绩效评价体系,利用绩效评价体系发现数字化城市管理的问题和不足,本文以昆明市五华区数字化城市管理为研究对象进行分析总结,建立绩效评价指标体系,并针对五华区数字化城市管理绩效评价指标体系的完善提出政策建议。主要内容包括以下几点:首先分析本次研究的背景和意义,对目前数字化城市管理绩效评价相关的研究成果进行总结,找到本文的研究思路和切入点;其次,论文对数字化城市管理和绩效评价的相关理论进行了一定梳理,针对数字化城市管理的特点,确定关键业绩评价法和模糊综合评价法作为本次研究的研究方法;之后,对五华区数字化城市管理的建设运行情况进行了调研整理,分析其构成和特征,发现问题和不足,为下一步建立数字化城市管理评价指标体系奠定了基础;最后,本文从综合评价、服务评价、个人业绩评价三个维度设计评价指标模型,建立评价体系,并以昆明市五华区为对象进行实证研究,根据研究结果提出了完善数字化城市管理绩效评价的发展建议。
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