电视购物节目是电视直销的一种,最初起源于美国,传入国内后由于行业门槛低,国家缺乏有效的监管,使得各级电视台电视购物节目泛滥成灾。又由于电视购物商家追求短期利益,电视购物产品的质量,售后服务一度成为消费者投诉的热点,消费者对电视购物产生了信任危机,很长时间电视购物一度处于低迷状态。近几年来各电视台纷纷开辟电视购物频道,企图扭转这种局面,将电视购物带入一个健康发展的轨道。电视购物频道的出现是电视购物的一种新型模式,以各电视台为主导,依靠电视台特有的资源和知名度,并与知名品牌进行合作,再加上对节目所售产品种类的调整,保证产品质量,改善售后服务等等,期望在消费者中重塑信心,提倡一种健康,新型的消费观念,也有利于改变电视台单一的经营格局,开辟新的收入来源。随着电视购物频道的兴起,电视购物又焕发出新的活力,其总的销售额已突破百亿元大关,但与此同时也存在着很多的问题。比如产品的质量,服务问题,频道的覆盖问题,节目形态上存在的问题等等。本文对存在的这些问题进行了一次详细的梳理,分析了其中的原因,并给出了一些相应的建议。电视购物频道真正要想健康、持久的发展,其首要的任务是树立正确的经营理念。归根到底,电视购物属于服务性的节目,要以消费者为本,严把质量关。其次电视购物的定位要大众化,电视购物只有做成了规模经济,才能真正做大做强。最后,数字电视的发展将影响电视购物频道的格局与未来,电视购物频道要想快速的发展,最终还是要依靠数字电视的普及。通过对电视购物频道前世今生的回顾与描述,对比国内外成功的案例,一段时间内我国电视购物处于低迷期,这是正常的现象,国外众多国家都曾出现过类似的阶段,只要确立正确的发展思路,行业自律,国家加强监管力度,原先电视购物节目所造成的混乱局面将会逐渐肃清,重新出现一个以电视购物频道这一模式为主的新的电视购物格局。