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质量是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关要求的能力。我们只有一个地球,有限资源的合理利用和全球环境的保护,是21世纪初人类最为关切的问题中的两个。前者的核心是商品的质量,后者的核心是人类生存环境的质量,质量专家朱兰博士预言:“21世纪是质量的世纪。”是有一定的道理的。高质量生活是人们追求的目标,物质产品和服务的消费是人类生活的基础,这些产品和服务的质量是每个人都要关心的。 “适宜质量”表明质量管理理论应符合实际需要,质量成本及会计核算,是质量管理理论中比较新的内容。研究科学的质量管理理论,并通过其在生产和其他方面的应用,更好地生产出适宜质量的产品,提高服务质量,减少废品损失,有效利用有限的资源为人类造福并保护环境,是本文研究的目标。应对中国加入世界贸易组织(WTO),抓住机遇、迎接挑战,是我国企业面临的一个紧迫问题。而搞好质量管理,生产出“适宜质量”的产品,是应对入世的有效方法之一。取得ISO9000质量体系认证,是打破贸易壁垒的一个有效手段,同时,ISO9000系列标准,是第一个管理类国际标准,汇集了世界先进的质量管理经验,企业实施ISO9000系列标准,是目前发展的趋势。 本文在研究介绍了质量管理的一般理论、发展历史和现状,以资多方面借鉴的同时,重点研究了房地产开发项目的质量管理和会计信息的质量管理这两个比较新的问题。房地产开发项目,由于其本身有别于其他产品的特点和开发过程比较复杂,加之从质量管理角度对其进行研究的文献比较少,所以是本文研究的主要内容和追求创新的主要方面。文中对房地产开发项目的成本组成和前期程序的详细介绍,对很多没有丰富经验的房地产管理人员具有很好的参考价值。