网购平台企业在线商品质量诚信监控策略研究

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双边市场理论环境下如何监督在线卖方群体商品质量诚信缺失是这一理论迫切需要解决的问题。随着网购市场的迅猛发展,加强网购商品质量诚信的监管,成为了政府、百姓和电商平台共同关切的课题。网购平台在网购商品质量监管中将处于非常重要的地位。目前,学者们对双边市场环境下平台企业的决策研究主要集中于平台企业对双边用户的收费和定价模式;而平台企业如何对双边用户进行诚信监控、如何对双边市场环境进行治理,来确保双边市场的健康、繁荣发展尚未引起充分关注。本研究将以双边市场理论为基础,探索网购平台在不同情境下的质量诚信监控策略选择问题。本文借助博弈理论中完全信息动态博弈模型和完全信息静态博弈模型、最优控制理论、豪泰林竞争模型、案例分析等相关理论的研究方法,在双边市场理论、供应链质量管理等理论的指导下,主要得出以下几点结论:(1)提出了垄断环境下网购平台企业的质量诚信监控不会完全为消费者把好质量诚信关。(2)提出了平台间围绕消费者的竞争有助于提高平台的质量诚信监控力度。(3)提出了双边用户不同归属情景下网购平台企业之间对在线卖方群体的竞争广度越小对商品的质量诚信监控将越严格。(4)提出了基于网购供应链的角度下网购平台可以对在线卖方实施多种激励机制用以提供商品质量诚信的解决方案。(5)提出了在网购市场中网购平台公司内部治理和政府行政治理均具有不同的优势和局限性。本文创新之处主要表现在如下几个方面:(1)首次研究了双边市场下平台企业的质量诚信监控策略,丰富了双边市场的有关理论。(2)从平台间围绕双边用户竞争的视角研究平台企业的质量诚信监控策略,为寻求网购市场商品质量治理提供了新思路。(3)借鉴供应链质量管理的理念,首次从网购供应链的角度,研究了平台企业对在线卖方商品质量的激励机制。本文为网购平台企业对在线卖方商品质量诚信监控行为的研究提供了有效的对策,解决了网购市场商品质量不高这一顽疾,为在现实的网购市场管理前景提出了更高的要求和解决对策。
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