近年来，中国各类突发事件数量增多、涉及面广，已经成为影响当前社会和谐稳定的突出问题。近两年，突发事件仍然处于高发状态，这些突发事件在不同程度上引起了媒体和舆论的关注。媒体管理是进行危机管理的基本要素。成功的媒体管理可以弱化公众和媒体对危机管理中暴露的失误的消极印象，从而降低媒体的负面评价，降低舆论的压力。因此，政府部门需要重新审视媒体的交互作用对读者、听众及观众的影响，尤其需要重视媒体作为突发事件应对中的重要组成部分，这是成功化解危机的关键所在。本文共分为五章。其中第一章绪论，介绍研究目的和意义、研究综述、研究思路和方法。第二章，论述政府应对突发事件媒体管理的理论框架，介绍突发事件中媒体管理的理论基础、阐述突发事件媒体管理的基本内容，这是本文构建的理论框架。本文从政府部门依法进行媒体管理、政府部门与媒体进行良性沟通互动、政府部门须重视突发事件的信息公开、专业化媒体管理团队的建设和培养，这四个维度来分析研究如何从政府部门角度应对突发事件的媒体管理。鉴于我国在这方面存在的不足，本文在第三章中对应媒体管理的四个基本内容对我国的一些典型案例进行具体逐一分析，探讨究竟在哪些方面存在不足之处，以及它们的外在表现和内在原因。本文在第四章中介绍了突发事件中媒体管理的国际经验，以期对我国的媒体管理工作有一定的借鉴作用。第五章将提出完善我国突发事件媒体管理的建议和对策。首先，本文运用了文献研究法，在界定了突发事件、媒体管理、危机管理等概念的基础上，对作为突发事件中媒体管理这一课题的理论基础的危机沟通理论和传播学理论就其代表性学说进行了分析，为本论文提供可靠的理论依据和研究基础。其次，运用现场访谈法，有针对性的选择上海市政府新闻办公室和上海市人力资源社会保障局负责宣传的领导和工作人员进行现场访谈。然后，采用比较分析法，针对中外不同的突发事件中媒体管理方法进行比较，借鉴国际国内的经验与我国突发事件中媒体管理之现状作对比，分析我国的媒体管理工作中存在的不足。最后，通过运用案例分析法，对突发事件中的媒体管理的典型案例进行分析，让读者更清晰具体地看到我国目前突发事件媒体管理中的问题，并通过分析其背后原因引发读者更深的思考。除了运用上述的研究方法，作者也利用自己近年来在政府宣传部门工作的理论基础和实践经验，对于突发事件中的媒体管理形成了一些独特创新的观点和建议。