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电信行业的竞争是一个长期、动态的过程，在此过程中，产业环境、客户需求和价值链形态都处于动态的调整与变化中。对于电信业这样的服务性行业来说，当自己与竞争对手之间的产品差异难以体现，而价格上的策略又易于被竞争对手效仿的时候，建设独特的渠道可确立难以效仿的竞争优势，渠道已经成为电信运营商的战略性资源，特别是在市场竞争日趋激烈的情况下，如何在渠道上始终保持竞争的优势，已经成为电信运营商必须回答的问题。 从2003年开始，X省电信进行了四个渠道建设和渠道整合并取得了很大的成效。在改进服务形象，为客户提供差异化服务的同时，也为中国电信企业自身的可持续发展注入了新的活力。虽然中国电信企业在销售渠道的建设和管理方面一直都在努力的工作着，但在渠道建设和管理取得一定业绩的同时也不断暴露出各种设计和管理问题，使企业不得不分心重新对原有渠道进行评估、设计和管理，造成电信企业无法全力投入到业务创新和提高服务水上。 本文首先结合电信企业的一些特点对营销渠道理论进行阐述；然后针对目前X省电信公司营销渠道所处的环境进行分析，