【摘 要】
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职业倦怠是指在以人为服务对象的职业领域中,个体的一种情绪耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状。职业倦怠是近30年来心理学界一个新近开展的研究课题。目前国内的研究主
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职业倦怠是指在以人为服务对象的职业领域中,个体的一种情绪耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状。职业倦怠是近30年来心理学界一个新近开展的研究课题。目前国内的研究主要集中在对教师、护士等群体的研究,警察方面的研究还很少。本研究采用Maslach职业倦怠通用量表(MBI-GS)、社会支持量表和艾森克人格问卷对安徽省的监狱警察进行研究,并用职业倦怠通用量表调查了一些其他警种的警察,通过研究,得出以下结论:(1)监狱警察和其他警察相比,在情绪耗竭、成就感降低和总倦怠维度,都是监狱警察倦怠程度要高。从总体上来说,监狱警察的职业倦怠状况并不是太严重,但在情绪耗竭上表现得特别严重。安徽省监狱警察群体中,在情绪耗竭维度、人格解体维度和成就感降低维度高度倦怠检出率分别为28.4%、13.5%和19.6%。(2)不同性别、年龄、婚姻状况、学历、警龄、警衔、行政职务、日工作时间、是否直接与犯人接触等人口学变量对职业倦怠的某些维度产生不同的影响。(3)总体而言,低社会支持组比高社会支持组在职业倦怠的所有维度其倦怠水平都要高。(4)人格特点会影响职业倦怠。在所有维度上,都是情绪不稳定者比情绪稳定者倦怠水平要高。内外向对成就感降低和总倦怠维度产生影响,而不影响情绪耗竭和人格解体维度,在成就感降低和总倦怠维度上,都是内向者比外向者倦怠水平要高。精神质对人格解体、成就感降低和总倦怠维度产生影响,都是高分者比低分者其职业倦怠程度要高,而精神质不影响情绪耗竭维度。5、职业倦怠与社会支持、人格特点呈显著的相关。职业倦怠与社会支持呈显著的负相关;职业倦怠与神经质、精神质呈显著的正相关,与内外向性呈显著的负相关。本文还根据研究结果,提出了缓解监狱警察职业倦怠的策略。
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