物流业是一个新兴的、充满活力和挑战的行业,是21世纪的朝阳产业。物流产业将发展成为对国民经济在高起点提供基础动力、对全球经济一体化产生革命性的深远影响的现代服务产业。目前,我国物流产业发展迅猛,但在发展过程中也出现了一系列制约瓶颈,而人力资源管理问题是其中的关键所在。尤其是加入世贸组织之后,大批的外资物流企业纷纷抢滩中国市场,同时各地崛起的民营物流企业和本课题研究的国有物流企业,已经形成三足鼎立的趋势。员工满意度是指员工对所从事工作各个方面是否满意的一种态度和情感。员工满意度的高低直接影响着其工作的积极性和创造性。如何从提高国有物流企业员工的满意度出发,建立起系统化的人力资源管理,有效激励国有物流企业的每一位员工,充分调动员工的积极性、创造性,以实现国有物流企业的跨越式发展目标,是一个具有现实和创新意义的研究课题。本研究通过查阅大量的中外文献资料,在研究方法上,遵循理论与实际相结合、宏观分析与微观分析相结合的原则,采用定性与定量相结合、统计分析与个案分析相结合的方法。以重庆中集物流公司员工为研究对象,采用问卷调查方式进行,总计发出问卷240份,回收有效问卷221份。在资料分析上采用描述性统计分析、信度和效度分析、因子分析、方差分析等方法。从员工的人口特征变量方面分析了员工在各个因素上的满意度差异。在上述因素分析的结果的基础上,本研究结合重庆中集物流公司目前人力资源管理的现状分析,并运用人力资源管理理论提出了基于提高员工满意度的人力资源管理三原则:以人为本原则、注重承诺履行原则、关注职业发展原则。在这三原则的指导下,提出了国有物流企业人力资源管理途径。