农业银行JM支行员工绩效考核改进方案研究

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基于传统的绩效管理理念所构建的银行经营绩效考核体系,导致银行对短期财务指标重视程度超过对长期非财务指标的重视,使银行的发展潜能大打折扣,损害了银行自身长远利益。本文以绩效考核相关理论为指导,综合,采用文献分析、统计分析等方法对农业银行JM支行的考核体系进行了分析。农业银行JM支行当前在绩效考核体系方面存在的主要问题表现在员工对绩效考核的参与度低,在考核指标体系设计方面也存在主观性强、科学性低等问题,而且考核制后的结果员工并不能及时获得,也不能有效地把考核结果应用到JM支行的管理实践中去。在总结分析出这些问题后,论文针对性的提出了优化方案,首先结合平衡计分卡和KPI对农业银行JM支行员工绩效考核指标体系进行优化设计,其中平衡计分卡的四个维度方面有结合KPI具体设计了14个指标,其中财务维度方面主要是利润增长率,理财产品销售指标完成率,不良信贷率,支行信贷业务增长率四个具体指标。客户维度主要是支行信贷业务客户保持率,支行信贷业务客户满意度,支行信贷业务市场占有率,新客户开发率四个维度。内部流程维度主要是金融指标达标率,人均利润率,信贷业务技术器材更新周期,区域金融指数四个指标。学习与成长维度主要是培训计划完成率,员工保持率人力资本回报率两个指标。同时对JM支行绩效考核的组织、过程与实施进行了优化设计,提出了绩效考核结果的面谈反馈与应用机制,并从组织、制度、人事、文化四个方面提出了农业银行JM支行绩效考核体系实施的保障建议。
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