中国经济的发展带动了中国医药卫生行业的快速发展,使中国医药市场成为全球最具活力和潜力的市场之一,也是目前竞争最激烈、各种销售方式和业态最多的市场。随着国家“新医改”的推进,规模化、集约化、特色化和国际化成为医药企业的发展趋势,医药企业之间的市场竞争更加残酷。营销水平的提高已成为制药企业成功的重要因素。　　本文在对顾客价值理论、顾客价值与顾客满意、顾客忠诚的关系分析、顾客价值与竞争优势的关系分析等方面理论研究的基础上,明确了本文分析的理论视角;其次,研究了医药市场营销理论的发展历程及趋势,提出了基于顾客价值风轮效应的药品营销策略。然后,对M药业的营销现状进行了分析,挖掘M药业营销问题与不足。最后,运用 SWOT分析等理论知识,在认真进行外部机会与威胁、内部优势与劣势,以及目标市场分析的基础上,以基于顾客价值风轮效应的药品营销策略为支撑,提出了 M药业采取的营销策略应着眼于推动顾客价值的传递与循环,持续不断地为顾客提供高质量的价值流,即:提升顾客让渡价值策略:通过提高产品价值、人员价值、服务价值及形象价值来提高顾客总价值,通过“认知价值定价法”等合理定价方法降低货币成本、时间及精力成本来减少总顾客成本;增加价值循环的动力策略:公共关系营销策略、品牌营销策略、亲情营销策略、学术营销策略;减少价值墙阻碍因素策略:内部营销策略、合作营销策略、数据库营销策略、网络营销策略、体验营销策略、互动营销策略。　　营销实践证明:顾客价值视角的营销策略对提高顾客满意度和打造 M药业品牌起到了举足轻重的作用。在竞争日益激烈的医药市场,只有满足顾客的心理需求,使顾客获得更多的价值,M药业才能提高顾客的满意度和忠诚度,与顾客建立长期稳定的关系,从而赢得竞争优势,进而取得更高的市场份额,实现公司的长远发展。