Z市基层地税局绩效考核体系改进研究

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税务部门作为主管税收工作的国家职能部门,不仅拥有行政机关的属性,同时是业务性很强的部门,与商业、经济紧密挂钩,一定程度上具有一般企业组织的特征,因此税务机关可以参照企业开展有效的绩效考核,以便更好地贯彻“为国聚财,为民收税”的职责。人是生产力的根本,任何工作离开人的积极参与,没有一套能真正激发人活力和正能量的绩效考核体系,如水之无源、木之无本。当前,Z市基层地税局虽然也实行绩效考核,但依然存在着深浅不一的诸多问题。因此,改进完善Z市基层地税局绩效考核体系十分必要。本文通过对Z市基层地税局现行绩效考核存在的诸如组织绩效和组织目标偏离,个人绩效与组织绩效脱节,绩效考核指标过于强调短期目标,考核流于形式化等情况,多方面对绩效考核体系进行了评估与提升,从绩效指标和过程环节来分析存在的问题。然后,对其绩效考核体系进行改进和完善,主要包括两部分:重构综合绩效指标体系,完善绩效考核过程。在建立绩效指标时,创新性的引用现代信息技术,不仅大幅减少工作量,同时提高了指标的客观程度。提高了纳税人满意度在绩效指标中的地位,为纳税人提供更加优质的服务,同时,提升基层税务部门的高度信息化绩效,对于国务院政府工作报告中“最多跑一次”的要求也有相辅相成的促进作用,符合近年来社会大众对服务型政府的期望,有助于提升政府形象。
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