近年来,以网络发展和人工智能发展为象征的信息技术风靡全球,线上交易呼应而出,随之网络消费纠纷纷至沓来。在本质上,网络消费纠纷和传统线下纠纷是一样的,它们属于纠纷的两种表现形式。但相比传统诉讼纠纷,网络消费纠纷加入了互联网的因素,而互联网信息技术本身就有虚拟性、不真实性等特点,故目前我国存在的线下传统诉讼纠纷解决模式并不适用于线上消费纠纷的解决,无法满足消费者的现实需求,也不利于线上消费者进行维权救济。于是在线纠纷解决机制(简称ODR)应运而生,它符合网络消费者的线上交易保障要求,顺应时代潮流。目前,从现有存在的网络诉讼案例来看,在线上诉求中消费者日常消费问题占很大比重,这类案件往往案情简洁明了、争议数额较小。若消费者采用传统线下诉讼解决模式,不但耗时耗力耗钱,而且会增加诉累,其合法权益也不能得到很好的保障。ODR机制作为一种新型的诉讼解决方式,解纷灵活有效,因地制宜便利网络消费者进行维权。在具体的司法实践中,ODR在电商纠纷和具体线上解纷案件中也发挥了一定作用,取得了实质性的成效。但ODR在我国的发展才刚刚起步,在很多方面仍处于探索阶段,不可避免的存在一些问题。所以为了使ODR在我国茁壮成长,我们在借鉴国外ODR特色适用经验的基础上,必须要结合我国具体国情,分析ODR在我国线上纠纷解决中的具体应用,构建具有我国特色的“本土化”新型纠纷解决机制。本文从ODR的基本理论、域外ODR典范—英国在线法院、我国ODR的发展现状和发展路径四个方面来探析我国网络消费纠纷在线解决机制。本文重点解决在我国电子商务B2C模式下消费者权益保护问题,并提出了相关建议,旨在顺应当下网络信息时代的思潮,为我国线上消费者的合法权利提供最大限度的保障。