西安市碑林区社区公共体育服务居民满意度调查研究

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公共体育一直是我国体育系统的重要组成部分,在如今的服务型社会中,公共体育服务对于增强国民体质、提升国民素质、提高人民群众对政府公共服务的满意程度,提高人民群众的健康幸福和生活质量具有特殊重要意义。开展社区公共体育服务是实现我国体育宗旨,切实为人民谋利益的需要。因此,开展城市社区公共体育服务居民满意度调查研究,分析当前城市社区公共体育服务供给现状,以便于建立体制健全的公共体育服务体系,从而提高公共体育服务水平,对于提升居民的生活质量具有重要的意义。本研究以西安市碑林区为例,通过文献资料、实地考察法、问卷调查、数理统计等研究方法,探讨了社区公共体育服务的内容结构、满意度现状及影响服务满意度的人口学因素,得出了以下研究成果:(1)本研究主要针对西安市碑林区社区居民的总体满意度,从公共体育设施供给、公共体育组织供给、公共体育信息供给、公共体育活动供给、社会体育指导员供给、体质监测供给等六个维度进行调查和分析。调查结果显示,碑林区居民对西安市公共体育服务的总体满意度呈现中等偏下水平,评价总体以“一般”程度的最多,其次是“不满意”,主要表现在公共体育设施服务、服务管理制度、体质监测服务等方面。因此,社区公共体育服务有必要在现有的服务基础上进行调整,不断完善公共体育服务设施,提高居民的满意度。(2)从人口学的基本特征,结合单因素方差分析,根据居民满意度的差异程度分析可知,性别和收入分别对社区公共体育服务满意度并未有显著性的影响,而学历的不同对公共体育服务的满意度的影响差异具有显著性。(3)满意度普遍偏低的因素主要是以下几个方面:社区公共体育设施数量不足、损坏严重、场地被占用;社区公共体育服务制度不健全、管理不规范;社区公共体育服务组织不够健全;社区缺乏体质监测服务。
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