小微企业已经成为经济结构中不可或缺的组成部分之一,但最近几年,小微企业遭受了外部经济环境带来的较大冲击。由于2008年金融危机及我国货币政策趋紧的影响,给我国的外向型企业带来了巨大的经营压力,进一步增加了小微企业的融资难度和成本,加重了小微企业的经营难度,而这些小微企业的困境能否解决,关乎国家稳定大局。基于此,国家已经对小微企业的发展问题给予了高度的重视,并制定了与之相关的财税政策予以支持,主要包括支持商业银行发行小微金融债、设立中小企业发展基金、降低税赋等。近年尤其是2008年以来,各级政府部门及人民银行、银监会等纷纷出台各种有助于小微企业融资的政策,小微企业贷款难问题也随之成为各研究学者研究的重点,但是其研究领域大多集中于宏观方面,对于商业银行从事小微贷款业务的专门研究并不多。本文将理论与实际相结合,在实践中发现问题,作为文章的切入点,通过理论分析,寻找解决路径。采用案例研究与比较分析相结合的研究方法,以F银行Y分行的贷款业务分析为主,辅以必要的理论说明。具体本文分为四个部分:第一部分,绪论。这一大章节主要阐述本文的研究背景及研究意义,对已有的相关研究文献进行归纳分析,并明确了论文的研究方法和论文结构。第二部分,F银行Y分行小微企业贷款业务分析。本部分对F银行Y分行进行了简要介绍,进而对该行小微企业贷款业务的现状、特点、流程等方面进行分析。第三部分小微企业贷款存在的问题和挑战。这一部分主要对F银行Y分行在开展小微信贷业务时存在的各种问题进行了详细的分析,以及Y分行面临的挑战,如同业竞争加剧、客户潜在价值未得到充分挖掘等。第四部分F银行Y分行小微企业贷款业务改进与完善。在充分合理借鉴国内外商业银行开展小微企业贷款业务经验的基础上,结合F银行Y分行自身的特点,针对研究分析出的该行在小微企业贷款业务中存在的问题提出相应的改进与完善建议。