人力资源服务业的快速发展,有利于提高人力资源服务产品的质量,能对国民经济产生显著的溢出效应,是生产性服务业新的增长点。与此同时,人力资源服务企业的发展状况、服务质量和竞争力成为社会各界广泛关注的问题。江西省近年人力资源服务业发展迅猛,2017年5月南昌国家人力资源服务产业园被人社部批准为第十个国家级人力资源服务产业园。江西省人力资源服务企业虽然取得明显成效,但与市场经济大形势的发展要求相比,与发达省市人力资源服务企业综合服务能力方面相比,还有不少的差距,如:中高端服务、品牌效应、技术水平等方面还比较弱,竞争实力不容乐观。因此,深入分析江西省人力资源服务企业竞争力的影响因素,对增强江西省人力资源服务企业竞争优势起到参考作用。本论文首先从营业收入、从业人数、机构规模以及服务项目四个维度分析江西省人力资源服务业的基本情况,并且梳理了产业链的分布情况;其次,在定性分析人力资源服务企业竞争力的影响因素基础上,开发调查量表,从资源要素、能力要素以及组织绩效三方面构建了人力资源服务企业竞争力影响因素的概念模型并提出相关的研究假设,通过对人力资源服务产业园区的企业进行实地调研,收集相关的样本数据,分别从企业规模、企业性质、企业服务项目以及企业研发部门四方面对样本进行描述性统计分析;然后,分别对资源要素、能力要素以及组织绩效三方面进行了一阶验证性因素分析和二阶验证性因素分析,并运用结构方程模型对所构建的人力资源服务企业竞争力影响因素模型进行路径和假设检验分析,同时采用偏差校正的Bootstrap方法检验组织绩效在资源要素、能力要素与竞争力间的中介效应;最后,根据实证检验结果,针对性地提出增强江西省人力资源服务企业竞争力优势的相关政策建议。研究结果表明,江西省人力资源服务企业规模普遍较小,以人力资源服务外包等产业附加值低的服务项目为主营业务,缺乏高端服务,产品创新能力和大数据应用能力差,产品同质化严重,综合竞争力偏弱;资源要素、能力要素以及组织绩效均对人力资源服务企业竞争力有显著的正向影响,其中,资源要素中人力资源、财力资源对人力资源服务企业竞争力影响较大,大数据应用能力是能力要素中的关键因素,且资源要素对竞争力的积极作用弱于能力要素对竞争力的积极作用;组织绩效在能力要素与竞争力间以及资源要素与竞争力间均存在部分中介效应。因此,要提升江西省人力资源服务企业竞争力,资源要素、能力要素以及企业组织绩效均是重点考虑因素。