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流程再造是现代银行经营转型的必经之路。建设银行重庆市分行通过流程再造能够重新梳理和优化业务流程,创新业务处理模式,提高业务处理的效率和风险管控的能力,进而提升核心竞争力。因此以运行机制和组织架构为载体的营运流程,实现了银行业务的有效管理,是核心竞争力的集中体现。但随着重庆市分行近年前后台分离项目的推进和网点综合化建设项目的实施,后台集中营运事项逐渐增多,现有营运管理和后台操作集于一身,柜面交易风险多头管理的弊端逐步显现。现有业务流程和管理模式已不能完全适应业务发展的需要,营运流程再造已成为建行重庆市分行实现可持续发展、提高核心竞争力的必然选择。 本文在阐述银行流程再造相关理论和参考国内外一些银行流程再造实践的基础上,分析了建行重庆市分行现行营运管理流程存在的问题,进而提出了建行重庆市分行营运流程再造的目标和原则,并从职能定位、职能关系、组织架构、实施步骤、机制保障等方面提出了实施策略,以期通过建行重庆市分行营运管理流程再造实现预期效果。即通过理顺营运管理职责,建立统一的柜面交易和后台营运操作风险管理体制;提升营运工作效率,建立科学、高效、清晰的营运工作协调机制;夯实营运管理基础,建立规范的营运工作检查、考核、评价机制,为国内商业银行推进营运管理流程再造提供有益借鉴。