高职高专图书馆服务定位与提升策略研究

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信息技术的发展,使各行各业对技术技能型人才的需求越来越大,中国高等职业教育也越来越受到重视。高职高专院校图书馆在学校为社会培育技术技能型人才方面担负着潜移默化的力量,在实施科教兴国和人才强国战略中有着不容忽视的重要作用。  本文采用文献分析法、访问和问卷调查法、描述性统计分析法等研究方法对高职高专图书馆服务定位和提升策略进行研究。通过文献调查分析对高职高专图书馆服务定位相关问题进行了分析,包括定位理论的概述、高职高专图书馆服务定位背景、高职高专图书馆服务定位的内涵、服务定位的内容、服务定位的重要性等等;通过对高职高专图书馆开展读者服务情况进行调查,分析挖掘高职高专图书馆读者需求和读者服务中存在的各方面问题,并对存在的问题进行梳理和分析,归纳和总结,指出了问题主要集中在两个方面:基础条件方面和馆员服务方面。结合当前形势下中国高职高专图书馆的读者需求,提出了一系列切实可行的高职高专图书馆服务提升策略。基础条件方面的提升策略有:改善馆舍环境、优化馆藏资源建设、制订合理的规章制度、加强网络安全建设。馆员服务质量的提升策略有:明确馆员的角色定位、提高馆员的服务意识、提高馆员综合素质,加强馆员队伍建设。读者满意度的提升策略有:提高读者自身认知水平、多渠道提高读者满意度。最后对中国高职高专图书馆的发展进行总结和展望。
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