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随着社会的快速发展、生活水平的逐渐提高,可自由支配的时间越来越多,人们对生活质量提出了更高的要求,所以,出外旅游便成了大多数人的选择,而旅行社大多会成为第一次出游者们的首选。可见,旅行社在旅游产业中的重要作用。但是在信息化的今天,网络资源充分共享的情况下,旅行社受到了很大的冲击。信息技术的发展,出现了电子商务这一新的名词,具有较大的数据库存储和共享的功能,因此电子商务被普遍应用在各行各业中。其中,旅游业与电子商务相结合的发展便是应用的用途之一,二者的结合对旅游产业产生了较为深远的影响。截止到2015年底,在线旅游市场规模达到了4738亿元,占我国旅游总收入的11.5%。目前我国旅游电子商务的发展仍处于成长时期,虽然取得了一些成绩,据相关数据统计显示,电子商务成交的旅游交易量不足全国旅游总收入的10%,基本上停留在与顾客面对面交易层面上,我国旅游电子商务的相关网站在模仿国外先进的管理方法时,忽略了我国自身的特色,照搬国外的运营模式,导致脱离了实际情况。由于电子商务市场具有巨大的市场潜力,旅行社可以借助网络资源,创办电子商务网站平台,打通电子商务这个巨大的销售渠道。然而,在旅行社实施电子商务的过程中,由于旅行社的规模、经营者战略意识、市场的实际情况等原因,很多旅行社一直不能找到一种适当的方法实施电子商务,本文就针对这一问题进行研究,试图通过对当代中国的旅行社进行分析,为其找出适用于其自身规模特点的营销策略,让其能够更好的开展市场营销,利用自身原有的传统优势在旅游市场进行生存竞争,只有这样才能使旅行社在未来生存发展下去成为可能,也只有这样才能使将来的旅游市场能够不被国外旅行社或国有旅行社所垄断,才能使我国旅游业健康的发展。 本研究分为六个部分:第一章,陈述本次命题的选题意义及背景,针对国内外相关的研究情况展开资料梳理,并阐明本次研究的方法和内容;第二章,为相关理论概述,主要阐述了旅行社电子商务模式研究所涉及的相关基础理论以及对相关的市场营销、互联网营销模式、旅游社互联网营销模式、价值链理论等的一些基础性研究;第三章,为我国旅游业及旅行社行业概况,分析了我国旅游业发展状况、我国旅行社的规模和经营情况、旅行社的电子商务化等问题,并针对中国旅行社电子商务的发展与遇到的困难进行了分析,分析出了旅行社进行电子商务的主要问题;第四章,为KS旅行社现有的市场营销的现状以及存在的问题,探讨了 KS旅行社现存的各项问题,并深入分析了其产生的原因;第五章,为 KS旅行社营销策略的优化,通过对KS旅行社实际情况的研究,结合理论经验对其营销策略展开全方面的合理优化,从而确保KS旅行社向着更好的市场方向发展;第六章,为结论部分,对本次研究进行了总结,并得出了最终的结论。