【摘 要】
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对于当前处于各种压力下的通信行业运营商,数据业务是发展最为迅速,保证利润增长点的核心业务。监控和防范数据业务运营风险,建立有效地预警指标体系非常重要。本文分析了现
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对于当前处于各种压力下的通信行业运营商,数据业务是发展最为迅速,保证利润增长点的核心业务。监控和防范数据业务运营风险,建立有效地预警指标体系非常重要。本文分析了现行业务监控系统的不足,即只能进行内容计费系统的业务监控,无法做到对全网尤其是省BOSS侧数据业务进行运营风险预警。并且结合大量资料,创新性地提出控制图法,变化点检测法,时间序列分解法,业务构成分析法,拟合对比分析法等数学分析方法,以此为基础,建立起针对全网业务异常风险的指标监控体系,并融入到典型全网数据业务GPRS监控案例中。通过分析案例,得出了对中国移动的运营管理效果明显提升的效果预估。最后在总结本文探讨方向的基础上,指出了一些具体实施的问题。
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