2015年,新一轮国有企业改革再次启动,国务院国资委结合当前国内经济形势,向广大国有企业发出了继续“积极推进国有企业改革”和“大力实施创新驱动发展战略”的两项号召,业务结构升级转型成为国有石油销售企业改革发展的新方向。在国家“十三五”规划的新形势下,中国石化推进非油品业务发展成为企业推进业务结构转型的重要战略环节。中石化森美公司作为中石化下属子公司,同样肩负着业务结构升级转型的重要使命。当今社会,驾车出行已成为居民的一种生活习惯。正因为如此,更加便利的加油体验以及购买便利性的商品和服务在加油站行业出现了巨大的市场需求。非油品业务可以激活加油站盈利能力并与油品业务形成互利共赢的关系,而这也正是加油站开展非油品业务的最大优势。中石化森美公司开展非油品业务最早可以追溯到2007年,多年以来非油品业务始终无法作为主营业务来开展,其利润占总收入的比例极低,客户及员工满意度不高,管理水平饱受质疑。鉴于此,本文以国有企业改革及加油站行业发展态势为背景,以中石化森美公司为例,采用文献研究法、经验总结法、个案研究法以及问卷调查研究法等方法开展研究。首先,通过分析国内外学者对加油站非油品业务及相关营销策略理论的研究,明确了开展非油品业务对提高成品油销售企业核心竞争力的重要性;其次,阐述了加油站非油品业务发展对策研究涉及的相关理论基础与分析方法;第三,根据中石化森美公司非油品业务发展现状及其行业竞争态势,分别进行了波特五力分析和SWOT分析;第四,通过企业内部和外部问卷调查及对调查结果进行的相应分析,寻找到加油站非油品业务发展存在的问题与产生问题的原因;第五,在剖析国外优秀石油销售企业开展非油品业务的基础上,总结出了先进经验,以供后文提出对策建议时借鉴;最后,针对问题产生的原因并借鉴国外的先进实践,提出了中石化森美公司加油站非油品业务发展的对策建议。本文认为,要促进中石化森美公司加油站非油品业务的发展,必须明确非油品业务发展定位与目标;在此基础上,应从树立汽车综合服务商理念、优化企业资源配置、打造品牌形象、探索联营模式、培育优质服务队伍及拓宽支付渠道等方面入手,开拓消费市场,达到促进非油品业务发展的目标。