农村地区移动支付中福建农信手机银行使用意愿的实证研究

来源 :福建农林大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:bluebirdmengmeng
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随着网络技术的飞速发展,互联网金融和移动金融成为新兴的金融服务模式,作为金融行业主体的银行机构,也逐步从传统的柜台向更为便捷的移动网络化方向转移,因此移动支付应运而生,而手机银行作为移动支付的渠道之一,随着4G技术的全国推广和智能手机的普及,让手机银行得以快速发展,成为了支撑移动支付的主流业务载体。作为一项技术变革性的金融业务—手机银行正在影响着人们生产生活的方方面面,也正在成为银行未来发展的趋势之一,也是衡量银行核心竞争力的重要指标之一。利用手机银行发展移动支付正在被国内外商业银行和第三方支付平台所重视,并逐渐被放到战略发展目标地位。本文以在农村区域使用福建农信手机银行进行移动支付意愿为研究对象,结合福建农信手机银行发展历程、现状及存在问题进行综合分析,利用SWOT分析工具对其内外部环境进行分析,发现福建农信手机银行的发展优势和机遇大于劣势和威胁,具有良好的市场竞争力,可以通过对客户群体的细分,发挥优势,化挑战为机遇,进一步稳固其在福建农村地区移动支付的市场份额和竞争力;采用Logit工具对农村地区使用福建农信手机银行进行移动支付的意愿进行定量分析,研究认为福建农信在农村地区手机银行的发展需要关注用户的绩效期望、努力期望、社会影响等重要内容,以此进一步确定在农村地区发展手机银行的战略目标。为实现战略目标,福建农信作为服务乡村振兴的主力军,要把握好政府发展普惠金融的良好机遇,用好农村区域发展政策,从政策研究、创新服务模式、细分客户群体、完善绩效考核、增加应用场景、提升动户率和提高客户体验度等多个方面制定福建农信手机银行业务发展的实施策略,更好地实现短期战略目标和长期战略目标,解决发展中存在的瓶颈,精准发力,为福建农信业务高质量发展提供有效保障。
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