从上世纪至今,在人们的生活质量逐年攀升的背景下,保健品的需求量也迅速上升。在国际产业标准的分类中,保健品是全球交易量提升速度最快的产业之一。我国保健品行业在短暂的时间中迅速成长,已成为我国经济结构中的一个重要部分。而随着大量外资企业保健品企业的入驻,激化了保健品行业的竞争,使我国保健品经营企业面临着巨大威胁。而保健品企业的竞争是销售渠道的竞争,终端市场的占有率竞争,消费者的认可度竞争。因此保健品的分销渠道管理成为了企业管理和打开消费市场的重中之重。本文以A公司为研究对象,将分销渠道的理论知识与A公司分销渠道的实际状况结合,综合A公司所处的环境,对整个供应链中的主体的行为、特点进行分析,发现A公司保健品分销中存在分销渠道的终端门店维护不到位、对分销渠道商监督管理力度不够、退货率高、二次分销额能力差等问题。并通过层次分析法与德尔菲法构造A公司分销渠道管理的绩效评价体系,在此基础上,分别从分销渠道内部运作管理、采购管理、销售渠道管理和终端消费者满意度等方面提出具体的改善措施和建议。在企业运营中,多方面的管理接口,直接或间接的影响着整个企业供应链和效益链,但往往很多的类似于A公司一样的保健品经营商在面临多个问题的浮现时,无从下手,找不到重点,以至于问题愈来愈严重,使整个供应链成恶性循环状态。本研究以A公司为例,分析了A公司分销渠道的不同维度,并利用层次分析法求得各个细微环节的权重,对A公司保健品分销管理策略的制定起到重要的参考作用,也对本行业内其它企业的策略制定有一定的借鉴作用。