群体性事件的舆论引导机制研究

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世界各国发展的经验表明,在一个国家或地区向现代化进程加快发展的关键阶段,往往是产业结构快速转型、利益格局剧烈变化、政治体制不断应对新挑战的时期。当前,我国正处于这一关键阶段。经济体制深刻变革,社会结构深刻变动,利益格局深刻调整,思想观念深刻变化,利益冲突和社会矛盾不断凸显。群体性事件开始作为“弱者的武器”、作为利益表达的一种战略渠道被普遍地使用。群体性事件是指由社会原因引起的,有众多人参加的,采取围攻、静坐、游行、集会等方式,严重破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱正常社会秩序,必须及时采取措施予以处置的重大社会性事件。近年来,由于政治体制改革相对滞后,利益诉求渠道受阻的基层百姓在矛盾激化后往往采取极端表达形式,导致群体性事件频频发生。群体性事件成为党和政府极为重视的社会热点问题。舆论引导就是通过一系列的传播活动,反映、指导、影响社会舆论,使民众正确认识各种舆论的价值,试图吸引民众按照政府所代表的意见方向思考和解决问题。舆论引导能力是党的执政能力的体现。做好群体性事件的舆论引导工作,是对党和政府舆论引导能力的考验。把握群体性事件的信息传播规律,提高舆论引导的水平,不断提高舆论引导的权威性、公信力、影响力,是加强社会管理和公共服务职能的重要工作,是构建和谐社会的重要任务,是党和政府应承担的政治责任和社会责任。本文运用公共危机管理理论、政府传播基础理论、危机传播理论、新闻传播与网络管理理论等相关理论,综合运用文献研究和案例分析方法,探讨舆论引导在群体性事件处置中的功能作用,结合近年来发生的典型群体性事件,分析当前我国群体性事件舆论引导的成功经验和一些主要错误做法,剖析群体性事件舆论引导的影响因素,从而就群体性事件舆论引导的机制建设提出自己的观点。本文认为,建立健全统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的群体性事件舆论引导机制,即快速反应机制、事故现场媒体管理机制、信息发布机制、网络管理机制、妥善处理负面报道机制、恢复评估机制,是有效服务群体性事件成功处置,大幅降低群体性事件引发的社会代价的重要举措,并就此提出群体性事件舆论引导机制的实施建议。
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