政府门户网站的信息架构研究

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受行政管理体制的影响,中国政府门户网站的体系结构也都表现得十分复杂和庞大。与一些电子政务建设相对发达的国家与地区相比,中国政府门户网站在“形式简单、页面简洁、重点突出”和“强门户、弱职能”方面均显现了较为明显的不足。尽管造成这些现象的原因有的是深层次的,但是立足现状对政府门户网站本身的建设架构进行重新定位、思考和设计,我们发现在不与现行政府行政管理模式相冲突的前提下,以政府信息资源指引和政务在线服务为主要功能体现的整合型政府门户网站架构的建设仍然是一个非常可行的方案。它在满足社会公众信息获取方便、政务信息提供及时以及在线政务服务范围拓展与效能提高方面具有明显的积极作用。本文在政府门户网站的建设中引入信息架构的理念,将政府门户网站作为一个统一的信息环境进行分析,规划出这一环境的构成要素,以用户需求为导向实施信息架构,为政府门户网站的服务对象提供可获得与可用的信息服务。论文从信息架构的理念、作用和活动三方面阐述了信息架构的涵义,论文认为建设政府门户网站的信息架构是塑造服务型政府的内在要求,是高效利用政府信息资源的必然途径和政府网站可持续发展的核心动力。政府门户网站的信息架构的建设目标是要实现信息的可理解,信息组织的有序化,愉快的用户体验和信息的有用和可用。论文对政府门户网站的信息架构的构成要素进行了分析和论述。详细研究了组织系统的类型和特点,标签系统的类型和特点,导航系统的类型和特点,查询系统的用户查询需求、查询范围选取和查询实现方式。在此基础上探索了政府门户网站的开发过程,提出了政府门户网站信息架构开发的瀑布模型,其中的项目研究阶段分析了目标环境、内容结构和用户需求三方面,策略制定阶段分析了策略制定的任务和程序,架构设计阶段进行了网站蓝图设计、网页框架设计和内容模型构建,网站实施阶段探讨了运行平台搭建和网站实现过程两部分,从网站管理和维护两方面探索了管理维护阶段的工作。论文较全面地回答了政府门户网站“为什么要建设信息架构”,“从哪些方面建设信息架构”和“如何建设信息建构”的问题。最后通过对加拿大政府门户网站的信息架构进行分析,得出对中国政府门户网站建设的一些启示。
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