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中小型企业文化建设已成为制约中小企业能否顺利发展关键因素,而珠三角经济区在整个中国国民经济中占有重要的地位,和长三角经济区、京津唐经济区并称为中国三大经济发动机之一。鉴于此,本文就珠三角中小型企业的文化建设中存在的种种误区进行了剖析,并提出了在现阶段下珠三角中小型企业文化建设的内容以及基本思路,旨在帮助珠三角的中小型企业建立科学的文化建设观念,在激烈的市场竞争中处于不败之地。
改革开放以来,珠三角的中小型企业因为天时地利人和获得了飞速发展,实力得到不断增强,有力的支持了国民经济持续快速健康发展。但珠三角大多数中小型企业长期以来缺乏对企业文化重要性的认识,在企业文化建设中也存在很多误区。在瞬息万变的社会中,珠三角中小型企业要发展不仅仅是提高科学管理水平,还必须用先进的企业文化理念来武装自己。企业只有拥有了自己的文化,才能获得生存、发展和壮大。目前中小型企业因为原材料涨价、人工成本增加、环保要求越来越严、人民币升值等因素下,企业遇到的问题和挑战越来越多,尤其是2008年金融危机时,珠三角大量制造型企业和外贸型企业倒闭,给企业的生存和发展敲响了警钟。所以,珠三角的中小型企业文化建设刻不容缓,这也是我国中小型企业发展和我国经济强大的客观需要和必然选择。
一、为什么要建设企业文化大企业需要企业文化,中小型企业其实更需要重视企业文化建设。文化是企业发展深层次推动力,潜移默化地发挥着巨大作用,甚至决定着企业的兴衰成败。加强企业文化建设,是提高企业核心竞争能力的内在要求。优秀的企业文化,对内可以增强凝聚力,激励员工;对外可以通过企业文化的辐射,树立良好的形象。众多优秀企业的实践证明,谁重视企业文化建设,谁就拥有竞争优势。纵观世界成功的企业,如美国通用电气、日本松下电器公司等,其长盛不衰的原因主要有三个,即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而优质的产品、精明的销售或服务理念往往产生于深厚的文化底蕴。
任何企业,不管是否进行过文化建设工作,在发展过程中都会形成自身的企业作风。这种作风,可能是健康向上的,也可能是不良的风气。正如台湾宏基电脑董事长施振荣所认为企业不论大小,都应重视企业文化的建设。企业文化不是一次运动,用三年两年的时间就能够达到,最好是企业小的时候就开始着手企业文化的建设,因为大了以后,再去建设企业文化就比较困难了。
二、珠三角中小型企业文化建设的机遇和困境(一)珠三角中小型企业文化建设遇到的机遇21世纪是知识经济占主导地位的世纪。知识经济将深刻改变人类的生产方式、生活方式、思维方式和情感方式。今后企业的竞争,不仅是市场、品牌和质量的竞争,更是科技、信息和人才的竞争。知识经济将带来企业管理变革,这无疑对我们的企业文化建设提出更高要求和挑战。
2008年暴发于美国的金融危机,席卷全球。对中国的制造业造成非常大的冲击。“中国制造”曾经给中国带来世界工厂的地位,但今天看来,这个地位是廉价的,是严重依赖的。中国的制造业属于产业链的最低附加值的环节。中国制造业要想解除困境,必须拥有自己的品牌,必须进行产业升级。
同时,因为企业外部环境的变化,同时出现了“民工荒”和“民工慌”。“民工慌”使得员工更加珍惜工作,“民工荒”使企业更加珍惜员工。在这样的一种环境下,企业若能适时进行企业文化建设,将对增加企业的核心竞争力,走上可持续发展之路。
(二)珠三角中小型企业文化转型的困境目前逾半的企业受到人才流失与短缺的问题困扰,就其本质而言,归根结底还是企业文化的薄弱和缺失,不能真正的做到“以人为本”。珠三角要想彻底解决人才流失的问题,应从本质上建立起尊重人的机制,营造一种重视人才、留住人才的文化氛围。
众所周知,中小型企业文化带有浓重的老板文化特征,老板文化最明显表现在人治而非法治,而未来决定企业命运的是拥有一大批职业经理人,是依靠法治才能够真正强大的。
在企业管理中,是采用狼性管理还是柔性管理,一直是困扰许多管理者的问题。笔者认为,应提倡柔性管理。提倡柔性管理不是不强调结果导向,只是让我们的目光不仅仅停留在结果导向上,更应试将目光关注在为企业提供结果,创造价值的员工身上。
现代企业管理制度来源于西方的工业文明,是有着浓厚的西方文化背景。随着全球经济一体化和跨国公司的不断发展,世界走向中国,中国走向世界,中西方企业文化的整合与趋同必然会成为一种趋势。
三、珠三角中小型企业文化建设的内容珠三角中小型企业文化建设包括理念文化建设、制度文化建设和行为文化建设。企业理念包括企业愿景、核心价值观和战略目标。企业愿景统一企业方向;核心价值观统一员工思想;战略目标统一员工行动,达到步调一致。
在推行理念文化建设的同时,如果企业内部不能为新理念的推行提供一种可靠的、刚性的动力,单纯寄希望于员工个人的自制力,可想而知效果一定是难以保证的。而制度最重要的是保持刚性的特征,通过刚性制度和软性理念的配合,使企业员工能够尝试新的行为。制度建设就是发挥其强约束力作用,严格规范员工的行为,同时还可以极大鼓舞员工表现出企业崇尚的行为,从而有效传播企业文化。在推进珠三角中小型企业制度文化建设的路径选择上,必须做到全面审视制度的文化内容、完善制度实施的人文环境、加强制度文化的落实机制以及提高制度文化的评估机制。
行为文化建设是企业文化建设必不可少的一步。行为文化表现为企业员工对内对外的行为表现和习惯作用,它是制定规章制度的现实出发点,也是核心理念和规章制度的目标指向。珠三角中小型企业原有的行为文化不仅存在与理念文化、制度文化脱节的现象,而且企业在行为文化培训力度的投入方面不足。
四、推进珠三角中小型企业文化发展的措施推进珠三角中小型企业文化建设,必须铲除裙带文化陋习、克服人治文化陋习、摒弃熟人文化陋习、反对投机文化陋习。珠三角中小型进行文化建设时,既要重硬文化投入,也要重软文化打造;既要重外在文化,也要重内在文化;既要重管理层文化建设,也不要忽略员工层文化打造;既要重品牌文化打造,也不要轻视服务文化跟进;既要重外在宣传形式,更要重内在文化修炼。只有这样,我们的企业文化才能真正发挥它应有的作用,我们的企业也才能在未来的商战中更加有竞争力,也才能真正做到百年老店,也才能真正做到基业长青。