政府形象评价是指社会公众对政府实在所包含的,诸如政府价值、政府行为以及政府绩效的评估、揭示、解释、预测、计算以及权衡的一种认识活动。政府形象建设优良与否,取决于政府的实际作为,而判定政府形象的优良与否,则来自于民众的评价。指标是评价的依据,政府形象评价指标如同“指挥棒”,引领政府形象建设的方向。本文以网络舆情作为切入点,对我国政府形象评价展开研究,探讨网络舆情对我国政府形象的影响,以及政府形象评价在网络舆情的影响下产生的新变化和新特点,并试图找出两者结合后的内在规律和联系。在理论角度进行规范分析,在实证角度进行我国政府网络舆情治理过程中的政府形象评价分析。在对研究意义与研究现状、基本概念以及研究方法加以界定和说明后,论文首先对网络舆情和政府形象的关系进行探讨,并分析了网络舆情对网络政治参与及政府形象危机的影响。论文继而在现代政府形象的内在结构以及学者们的已有的成果研究基础上,结合我国网络舆情发展现状趋势,以及我国政府处理网络舆情的关键影响因素,提出了网络舆情视角下政府形象评价指标体系。在此基础上,设计调查问卷并通过开放式网络平台进行发放,以了解公民对网络舆情视角下的政府形象的评价,包括对调查结果进行多元回归分析,根据结果验证三个一级指标和政府形象评价之间的假设,并根据我国政府处理网络舆情的实际状况对多元回归分析结果进行理论阐述,从不同角度深入探讨我国网络舆情和政府形象之间的关系。最后,论文对政府在网络舆情发生的源头进行预防和控制、网络舆情事件发生过程的处理,以及最后的总结反馈这三个阶段中政府形象塑造的应对策略展开研究,并指出在研究中存在的不足和缺陷,以及在此基础上进行研究展望。