本文所研究企业——BIAD院是全国工程勘察设计咨询行业中的老院、大院。同大多数老国企一样，正面临2005年国内市场全面对外开放的威胁、企业发展战略的选择和如何深入变革以保持企业竞争优势等诸多问题。通过成其谦老师尽职的指导和论文阶段本人对技术创新及其管理的专题研究，希望能做到学以致用，为BIAD院完成由“技术管理”到“技术创新管理”的转变提供系统的解决方案。　　论文总体思路　　本论文分三个部分。第一部分先简要概述勘察设计咨询行业背景、BIAD院的发展状况以及当前所面临的国内、外竞争者的挑战，并阐述了完成由　　“技术管理”到“技术创新管理”的转变以巩固BIAD院战略地位的必要性;第二部分通过比较、分析技术创新相关理论研究成果，着重探讨设计咨询业技术创新及其管理的关键问题，并以此为基础，在第三部分提出建立BIAD服务于社会的技术创新管理系统的具体设想。　　论文选题背景　　在全国城市建设量高速增长、国外设计机构纷纷进入中国的大环境下，BIAD院正面临竞争地位下降、国内主要竞争者“做大、做强”以及大量小型设计企业迅速成长所带来的巨大挑战，如何完成组织使命——建筑服务社会，实现新的战略目标——以建筑设计为核心，依托设计优势形成建筑咨询领域全方位发展的现代企业集团？适宜的技术战略和有效的技术创新管理可以成为一个强有力的工具。　　研究问题界定　　在现代化组织中，存在着三个驱动竞争力的主要因素——战略领导、经过激励和授权的员工以及技术的有效利用。组织的战略思维与人力资源管理已引起了管理者的广泛重视，企业之间另一个主要的竞争战场则在于技术创新及其管理领域。具体来说就是组织捕获、开发技术的水平以及使用该技术驱动市场的能力。本文将探讨第三个因素，为BIAD院完成由“技术管理”到“技术创新管理”的转变提供有益的思考。　　论文摘要　　纵观人类发展历程，技术的每一次大飞跃都会推动人类社会步入一个新纪元。从最早的狩猎工具，到车轮、蒸汽机、电、生产自动化以及最近的互联网，新技术在人类（包括个体和群体）实现目标的过程中提供了不断增长的能力。所以在科学技术高度发达的今天，能否有效利用新技术已成为决定企业竞争力的一个关键因素。　　虽然竞争优势有其他来源，如企业规模、资产等，但建立竞争优势的模式在逐渐向技术创新靠拢，新的竞争模式偏爱那些有能力利用知识、技术、经验创造出新产品、新工艺、新服务的企业。在设计业中竞争优势的来源是提供更快捷、更便利、质量更高的服务，有效的技术创新管理正是培养这些能力的有力手段，同时也是巩固企业地位的有效途径。　　BIAD院技术创新所面临的问题　　据建设部统计，至2002年末全国共有工程勘察设计咨询企业11495个，2002年全国工程勘察设计咨询行业全年营业收入总计931亿元，比上年同期增长29％，这表明该行业已进入了高速成长期。不可否认，与共和国同龄的BIAD院具有强大的研发能力，承担了大量的研究课题和设计任务，取得了骄人的成绩。长期以来管理层都十分注重技术管理和科研活动投入，但面对内、外部环境的变化和任务量的激增，曾经先进的现行技术管理体系已不足以支撑新的战略:　　①现技术活动只关注研究阶段，缺乏对组织技术创新全过程的关注，尤其缺乏对生产的支持和自身商业化转化;　　②现技术管理只关注生产过程技术“局部”管理，缺乏全局性战略考虑，缺乏全院各管理职能系统性有效整合;　　③现技术分级管理体系更偏重技术“研讨”，不能有效组织全院的技术资源，履行面向全院的技术创新管理职能;　　④现信息系统没有建立有效的外部联结，也没有建立发达的内部数据库，BIAD院缺乏支持技术创新的强大信息网络系统。　　为完成“建筑服务社会”的企业使命，实现新的战略目标——以建筑设计为核心，依托设计优势形成建筑咨询领域全方位发展的现代企业集团，积极应对行业竞争对手的挑战，快速响应建筑市场不断变化的需求，将现有的组织和个人技术能力转化为组织的竞争优势，持续、快速地推出满足社会需要的新产品、新服务，完成BIAD院由“技术管理”到“技术创新管理”的转变对BIAD院而言是十分必要的。　　二、当今技术创新管理的新理论　　在许多方面技术管理都不是一个新领域，但全球化、时间紧缩、技术集成使人们对技术创新管理又产生了新的认识。对组织和管理者来说首先对技术环境的理解需要全球的视角;其次，时间紧缩的需求加快了组织学习的速度;再者，为了发现技术集成的潜在价值，组织不仅需要培育自身的创新能力，还必须学会从其他组织获取技术。　　技术创新的实质是不断更新组织所提供的产品、服务及其生产的方法。因此，实施技术创新管理不再局限于改进研发效率，而在于如何将技术转化为成功的产品或服务;它不再是企业活动中孤立的一环，而需要从只关注创新过程的某一维度转化到建立一种系统整合的概念上来。同时，技术创新管理的过程也是一个不断进化的组织学习过程。　　企业技术创新要实现真正的成功，就必须最大限度的摆脱运气成分，真正理解创新过程，并且对创新过程实施有效的管理，也就是说企业真正的成功来源于持续稳定的创新管理过程。如下图所示，组织技术创新过程管理包括以下四个关键内容:　　①采用战略视野看待技术创新和创新管理问题;　　②开发和运用有效的实施机制和结构;　　③为支持技术创新提供合理的组织构架;　　④建立和维持有效的外部联结。　　三、建立BIAD院技术创新管理系统构想　　经过55年几代建筑师、工程师的设计实践，BIAD院已积累了大量的产品生产和设计创作的关键知识和技术资源，形成了各专业技术措施、生产作业指导书等技术优势。新系统的任务就是完成BIAD院由“技术管理”到“技术创新管理”的转变，促进技术商业化转化，持续推出满足社会需要的新服务，将技术资源、技术优势转化为BIAD院现实的生产力，巩固BIAD院战略地位，实现“建筑服务社会”的使命。　　BIAD院技术创新管理系统拟包括技术战略、技术创新管理、技术扩散、信息、评估五个子系统。新系统将围绕培养和社会需求相结合的方案原创能力、快速创作精品能力制定技术创新战略，系统整合现有管理职能和技术资源，建立一个高效的、支持创新的内部共享信息平台和与外部维持有效联结的技术网络，从而有效地促进技术转化为新服务。BIAD院技术创新的方式将转向通过集成现有技术服务于社会。　　具体来说，首先要实施BIAD院技术创新组织变革:①明确院技术委员会与技术管理职能部门的各自地位;②增设院技术总监职务以强化技术创新管理职能;③调整现有技术管理职能部门的设置和工作重心;④选择与技术创新管理相适宜的组织形式。其次，改变BIAD院技术创新管理工作流程。再者，建立系统评估机制使创新管理成为一个闭环系统，从而持续推进BIAD院技术创新管理水平的提高。　　BIAD院实施技术创新变革所面临的最大障碍将是组织和个人的观念约束。越成功的企业“思维惰性”就越难克服。但我相信，建立系统思考的模式、坚持开放与合作、真正打破制约产品整体质量的专业壁垒，持续保持 BIAD院竞争优势是可以实现的。技术创新的一个潜在价值就是累积组织特有的学习能力等无形资产。因此，增进个人与组织的学习愿望、改变实践性知识扩散模式将是BIAD院技术创新管理长期的任务。　　在世界各地的市场上企业每天都展开着激烈的竞争，它们竞争的焦点在于其产品或服务提供给顾客的价值，基于技术创新产生的竞争优势在很大程度上决定了谁将成为市场的胜者。近几十年以来技术总是最先发生变化，继而带来新产品，改变我们的生活方式，改变市场的竞争规则，这使得BIAD院不得不加快从“技术管理”到“技术创新管理”变革的步伐，提升企业服务社会的能力以巩固企业战略地位。