在老年人口进一步增长和人体机能老化的客观规律作用下,残疾老人人数和占比会进一步扩大,相对应的照顾者需求也在不断加大。残疾老人由于其特殊性,其照顾问题比一般老年人更加复杂,且大多数残疾老人的照顾者都为亲属,亲属照顾者即家庭照顾者承担主要的照顾任务。在照顾过程中,家庭照顾者为残疾老人提供照顾服务,残疾老人对照顾者造成经济、情感、社交及身体健康等方面的压力,如何疏导残疾老人家庭照顾者的压力成为一个亟待解决的社会问题。本研究主要围绕残疾老人家庭照顾者的压力问题进行展开,运用社会工作专业方法介入家庭照顾者,帮助疏导家庭照顾者的压力,营造较好的照顾环境。首先,笔者与工作走访中接触到的10名家庭照顾者进行访谈,了解照顾者在照顾过程中的状况、压力的特征以及来源。然后,以一名压力特征明显的残疾老人家庭照顾者为服务对象,将照顾压力问题细化为多个维度,从压力特征、压力来源等方面来衡量家庭照顾者的压力状况,以社会支持理论为基础,通过个案工作的方法来疏导残疾老人家庭照顾者的压力,帮助服务对象释放压力,增强其对生活的自信心,提升家庭幸福感。利用个案社会工作的方法对胡阿姨进行介入,了解照顾者的情况,建立专业关系,对照顾者、被照顾者以及照顾者家庭进行了评估,然后制定了接案、实施、结案三个阶段的工作计划,针对服务对象角色负担过重、经济来源不足以及社会支持不足等问题进行了个案介入。在个案工作中,帮助家庭照顾者克服照顾工作中的困难,发掘照顾者家庭的潜能,为其链接可能的资源,提供政策方面的信息。在服务结束后,家庭照顾者的生活状态及思想情绪有了明显的改善,压力得到了疏导。在后续回访中,家庭照顾者的心情和情绪也较为稳定,构建了有压力疏导效果的社会支持网络。残疾老人家庭照顾者的照顾压力得到了有效的疏导,个案工作开展的比较顺利,达到了预期的效果。