图书馆手机服务研究

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随着信息技术手段的不断创新发展,手机已成为人们交流信息的十分重要的工具,并越来越为人们所依赖。作为海量信息的收藏机构和社会公众的信息服务机构,图书馆也有必要研究和开展手机的应用服务,提高图书馆为社会服务的深度和广度。本文简述了手机发展的历史、特点和作用,分析了图书馆开展手机服务的必要性,介绍了国内外开展手机服务的现状;并通过对上海图书馆和广东省立中山图书馆等图书馆手机服务负责人的访谈,了解到目前图书馆手机服务的实施情况和困难,总结手机服务开展的经验;并进一步从技术实现、合作模式等方面分析了手机服务的可行性。本文通过对中山大学图书馆读者的问卷调查,了解了读者对于图书馆开展手机服务的态度和需求,并通过统计分析得出结论:大多数读者对图书馆开展手机服务持支持的态度;相对于其他,用户更关心费用;文科背景的读者更倾向于认为手机服务会带来更多的便利;相对于男性,女性对手机服务能够带来的便利更加有信心;读者对手机服务功能的了解增加可以提高对手机服务能够带来便利的信心等。在此基础上,本文分析了手机服务的前景,并进一步提出可行性建议:高校率先开展图书馆手机服务;发达城市率先利用和结合手机用户的兴趣和特征来开展服务等。本文共包括图19幅、表11幅、附录3个。
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