互联网的发展和普及为日常社交带来了变革性的改变。越来越多的人们开始习惯于依靠移动智能设备获取并交流信息,随着高学历用户规模的扩大对信息获取效率与质量的要求也大幅度提升。社会化问答类社区因此而适时诞生,其知识性和社交性双重属性特征满足了用户对信息的要求和需求并深受用户喜爱。但仍存在仅浏览而不进行实际内容贡献与社交建立的情况。且互联网快速发展伴随着信息碎片化、时间碎片化的特点,均会从情感体验方面间接影响用户在社区内的信息行为。一方面,如何理解用户信息行为背后的情感原因并提供解决问题的办法,已成为学术界目前关注的重点问题之一,然而已有研究尚未形成系统化结果,因此对虚拟情景下用户情感与行为的研究是学术界亟待解决的问题。另一方面,网站看重的是流量,而社区讲究的是价值、是沉淀,并非全民参与。要想吸引更多用户群体参与并留住用户,促使社区知识活动氛围更加活跃,这就需要社区运营者熟知平台用户情绪对其不同信息行为的影响程度及方式过程,其直接关系到社区运营结果。此外,社会化问答社区用户信息行为-情感研究也是对国家关于―信息行为中的情感体验研究‖号召的响应,具有切实的理论意义与现实意义。本文在回顾了社会化问答社区、用户信息行为以及用户情感等相关理论基础上,结合目前研究实情及问答社区中所急需解决的问题,选取我国社会化问答社区标杆-知乎注册用户作为研究对象,具有代表性和普适性。并以PAD(Pleasure-ArousalDominance)情感模型和SOR(Stimulus-Organism-Response)理论的整合模型为研究框架,从用户愉悦度、激活度以及优势度三个维度研究其对用户信息行为的影响作用,同时将用户使用态度和意愿作为中间变量,建构―情感-态度与意愿-行为‖理论模型。基于文献的梳理总结并结合理论模型提出研究假设,设计该主题调研问卷并发放。最终回收得到448份有效样本,运用SPSS、AMOS软件分析统计样本数据,然后,建构结构方程模型,检验模型与研究假设是否成立。本文研究结果表明:刺激因素中的用户愉悦度、激活度,会作用于机体因素中的用户态度、意愿,从而间接对反应中的用户信息查询行为、信息选择行为与信息交互行为产生显著的影响作用。而优势度对用户的态度与意愿影响不显著,因此优势度非影响用户信息行为的决定性因素。最后,以本文研究结论为依托,为社会化问答类平台的运营提出可行性建议,以期促进社区的可持续性发展,并指出研究中存在的问题。