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我国证券公司的主要收入来源于证券经纪、投资银行、证券投资和资产管理等业务模块,而证券经纪无疑是绝大多数证券公司的最主要的收入来源,特别是在行业低迷时期,证券经纪业务更是证券公司收入的支柱。而证券营业部作为证券经纪业务最重要的分支,其绩效评价问题确是证券公司管理层的一大困扰。 笔者一直工作在证券公司工作,从事了7年的内部审计工作和3年的财务工作,对证券营业部的绩效评价也曾经做过一些尝试,但一直未能成体系。纵观现有研究文献,少有学者针对证券营业部绩效评价问题进行研究,故本次笔者结合自己的工作经验,尝试构建针对证券营业部绩效评价的指标体系,并探讨其在实际中的应用。 文章在分析证券营业部绩效评价体系研究现状及相关绩效评价模式的基础上,根据对证券营业部的经营特点以及影响其绩效的内外部动因分析,提出以平衡计分卡为理论工具从“财务”、“客户”、“合规与风险管理”、“创新经营”和“员工”等五个维度重新构建新的绩效评价指标体系。然后以G证券公司为案例,首先分析G证券公司营业部现行绩效评价指标体系中存在的问题,然后选取WT营业部对所构建的绩效评价指标体系的实际应用进行探讨。