微信朋友圈特征对大学生购买意向的影响研究

来源 :天津财经大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:chenfenglianxi
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网络经济时代的到来,使得社交媒体的影响力与日俱增。微信作为社交媒体平台的典型代表,改变了人们的生活习惯,也影响了用户传播信息与消费的行为。基于微信用户高粘性的特征,微信逐渐成为一种被人们所认可的特殊生活方式,以个体为中心构建聚集广泛、不断扩展的线上线下好友关系“熟人圈”也被认可与接受。伴随着微信用户数量的飞速增加,腾讯也不断与时俱进赋予其更多功能。作为微信重要功能载体的朋友圈,已经成为微信用户进行情感交流的平台,同时也是信息分享的“主战场”。鉴于此,论文以微信朋友圈为研究平台,界定了微信朋友圈的特征及信息质量、矛盾态度、购买意向等相关概念,基于消费者行为学刺激-反应(S-R)理论构建研究模型,以微信朋友圈的开放互动、强关系链两大特征为自变量,引入信息质量为中介变量,矛盾态度作为调节变量,探究微信朋友圈对大学生购买意向的影响。论文以问卷调查法为主要方法,经过SPSS 20.0软件对预调查数据进行信度、效度分析及Smart PLS2.0软件对正式调查取得的样本数据进行模型拟合优度检测等科学分析之后,得出以下结论:(1)微信朋友圈的开放互动、强关系链与信息质量呈正相关关系;(2)微信朋友圈的开放互动、强关系链与大学生的矛盾态度呈正相关关系;(3)信息质量、矛盾态度对大学生购买意向有显著影响;(4)消费者的矛盾态度正向调节信息质量与消费者购买意向之间的关系。基于此,提出相应的两点营销启示:重视用户参与和卷入,提高用户信任度;关注顾客体验,引导信息方向。
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