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本文共分为6个部分,具体为绪论、国内外宽带业务发展概况、荆门铁通宽带业务竞争环境分析、宽带市场营销战略、宽带业务发展营销策略与保障、结论与展望。 本文前两章结合笔者所在的通信公司和实际工作岗位情况,首先阐述了在电信体制经历了三个改革阶段,铁通公司成立14年来转型需求的大环境下,必须全面拓展宽带业务的必要性和研究铁通宽带营销策略的重要性。然后从技术层面简单说明了宽带网的概念及分类,介绍了几种目前比较热门的宽带增值业务,在此基础上分析了国外宽带网发展较为成功国家的典型做法和目前国内宽带业务发展现状与趋势。 第三、四、五章是本文重点。首先阐述了荆门铁通的宽带发展现状,对目前公司宽带发展所存在的五大问题和市场的宏观环境进行分析,并用五力分析、SWOT分析法,结合实际分析出荆门铁通宽带发展的优、劣势和机会及挑战。在通过大量数据统计、问卷调查的基础上,对荆门地区网民特征、需求进行分析,同时对客户市场细分,最终确定荆门铁通的市场定位策略采取市场挑战者策略,目标市场主要为政企客户市场,同时分述荆门铁通总体战略目标,城域网、接入网和宽带经营的具体目标。第五章用重点篇幅从产品、价格、渠道和促销几方面来阐述荆门铁通宽带发展的营销组合策略,突出实际性和可操作性。任何营销策略如果没有好的保障措施,只能是形式主义的空谈,在第五章第三节主要阐述从哪些方面努力来保障营销策略顺利良好的实施。最后一章是通过对全文的总结得出结论,也是对前面论述的归纳,同时提出笔者对未来宽带发展的展望。