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随着中国网络零售规模快速增长,笔记本电脑行业线上渠道的销量快速增加,线下渠道面临销量下滑、利润减少,租金以及成本却不断增加的局面。线下渠道拥有固定的地理位置,能够辐射固定的区域和客户群体,能让顾客很方便的体验产品,并展示品牌形象。线上渠道经过快速发展之后,现在进入稳定发展的阶段,面临消费者担心质量、物流、信息安全、售后及时性等问题。近几年ThinkPad在中国市场份额稳定,高端市场份额持续提升,线上业务快速发展,但是面临整体毛利下滑和传统通路开拓乏力的局面,所以对线上线下进行整合,保持各自业务的优势与健康发展,同时让新兴的线上渠道与传统渠道协同发展,就具有特别重要的实践意义。本文以联想ThinkPad中国区线上线下零售整合方案作为研究对象,主要采用实证的研究方法,首先通过分析中国笔记本电脑市场环境、联想的发展历程、联想的T/R双模式,得出了ThinkPad发展的现状;其次,通过分析ThinkPad线下通路的布局和运营情况、线上通路的布局和核心平台现状,提出线下、线上通路发展的方向就是线上线下进行整合,构建了线上线下整合的问题、目标和计划;接着,按照营销组合4P理论提出了ThinkPad线上线下整合的产品、渠道、价格、服务商策略。另外从线上渠道竞争力强化、针对细分市场的发力、组织机构的调整、品牌形象强化四个方面提供高效的保障措施。最后以联想西南大区为案例,对ThinkPad线上线下整合进行的实际操作进行分析,并展现阶段性的成果和收获。