【摘 要】
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随着科学技术的不断进步,互联网已经深入到千家万户,网络购物市场在巨大的网络消费者群体的支持下具有突飞猛进的发展。虽然相对于传统购物市场来说,网络购物市场有着不可比
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随着科学技术的不断进步,互联网已经深入到千家万户,网络购物市场在巨大的网络消费者群体的支持下具有突飞猛进的发展。虽然相对于传统购物市场来说,网络购物市场有着不可比拟的优势,其中一个很重要的原因就是网络购物的交易成本比起传统购物来说相对较低。但是由于网络购物市场中依然存在着显而易见的不确定性,并且网络消费者对网络购物的信任度偏低长久以来已成为网络购物市场发展的重要制约因素。本文首先针对国内外的相关文献进行研究,将不确定性、信任度、购买频率作为影响消费者网络购物所感知的交易成本的因素,并将交易成本对网络购买意愿的影响进行深入研究,构建网购交易成本对消费者购买意愿影响的假设模型;其次结合相关文献和国内网络购物的现状设计调查量表问卷,其中包括不确定性、信任度、购买频率、交易成本以及购买意愿,并且利用专业的问卷星调研平台在现今各大流行的社交网站上发放问卷链接,通过就近式、目标式、滚雪球的方法搜集数据,一定程度上保证了数据的质量;并且对数据进行信度分析、效度分析和因子分析,从不同的角度验证数据的质量,随后运用结构方程模型验证假设模型的合理性,并对其进行拟合分析,最终得到以下结论:网购交易成本对消费者购买意愿呈反向影响,不确定性同交易成本呈正向影响,信任度同交易成本呈反向影响,购买频率同交易成本呈反向影响。最后针对假设模型和实证分析结果,为网络购物平台提出合理化的建议。
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