人力资源管理外包商在地区经济结构中发挥的作用日益增大，随着我国改革开放的不断深入，人力资源管理外包商面临日益激烈的竞争环境和压力，如何在激烈的竞争环境中持续、快速、健康发展，是人力资源管理外包商面临的严峻课题。研究人力资源管理外包商的竞争力己迫在眉睫，如何正确评价人力资源管理外包商的竞争力状况和提出有效的人力资源管理外包商竞争策略显得尤为重要，对于提升人力资源管理外包商的竞争力具有不可估量的作用。 本文对人力资源管理外包、企业竞争力、成熟度模型进行了全面阐述，分析了我国人力资源管理外包商竞争力现状，从人力资源管理外包商内部管理和客户服务的角度分析了其存在的问题对其成因，探讨了基于成熟度模型的人力资源管理外包商竞争力优化，构建了竞争力成熟度模型和竞争力评价指标体系，应用熵权系数竞争力成熟度评价模型、竞争力成熟度GRA识别模型、竞争力成熟度TOPSIS差距分析模型分析评价了人力资源管理外包商竞争力，并选取3家人力资源管理外包商进行了算例分析，从顾客忠诚策略、获取员工策略等方面分析了提升人力资源管理外包商竞争力的策略。