目前,数字服务创新已经成为我国制造企业深度实施创新驱动发展战略和抢占数字红利以建设制造强国的重要途径。然而,数字技术的快速更迭一方面使得制造企业面临更加动荡复杂的外部市场环境,导致许多企业盲目跟随进行数字化转型,却忽略了以市场需求为导向,出现服务供需匹配失衡,遭遇创新风险;另一方面内部有效部署和利用数字资源的数字化能力的缺乏限制了数字资源价值潜力的发挥。以上“内忧外患”引发了制造企业数字服务创新中的“数字化悖论”现象,阻碍了数字服务创新绩效的提升。那么当前数字化背景下市场导向战略对数字服务创新绩效影响的内在机制是什么,以及在数字技术动荡环境下制造企业如何基于市场导向战略构建适宜的数字化能力以实现数字服务创新与客户需求精准匹配,从而提升企业创新绩效,就成为了当前学术界亟需解决的研究问题。本研究基于“战略—能力—绩效”研究范式,综合运用市场导向、资源基础理论、动态能力、权变理论等理论,构建了“市场导向—数字化能力—数字服务创新绩效”这一概念模型,试图从数字化能力视角揭示市场导向影响数字服务创新绩效的内在逻辑,同时考虑不同技术动荡性水平下的数字服务创新机制的差异。论文通过对412份制造企业样本数据的实证分析与讨论后得出如下结论:（1）不同市场导向战略对数字服务创新绩效的影响具有差异性:反应型市场导向存在倒U型影响,而先动型市场导向存在正向影响;（2）数字化能力在市场导向与数字服务创新绩效之间发挥部分中介作用,并且其维度中数字基础能力与数字动态能力发挥连续中介作用;（3）技术动荡性弱化了反应型市场导向对数字服务创新绩效的促进作用,而增强了先动型市场导向、数字化能力的促进作用。本研究验证了数字化情境下不同市场导向战略对制造企业数字服务创新绩效的差异化影响,并且发现了数字化能力这一中介变量以及技术动荡性这一重要的边界条件。研究结论将市场导向的研究情景拓展到数字化背景下,并且丰富了数字化能力和数字服务创新的理论研究,同时也为我国制造企业在市场导向战略引导下完善数字化能力建设以有效进行数字服务创新实践提供了理论指导和管理建议。