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随着互联网技术的进步,国内外C2C电子商务取得了快速的发展。在我国C2C电子商务不断发展的过程中,也遇到了许多问题,制约了我国C2C电子商务发展的速度和应用的广度。其中的一些问题,如安全、支付等问题已经不断地得到解决,但信用问题始终是一个棘手的问题。在此背景下,本文试图对我国C2C电子商务的信用问题进行一些探讨。本文的主要研究内容有以下四个方面:
第一部分:介绍论文的研究背景。该部分回顾了信用的基础理论、有关电子商务信用评估的国内外研究成果及我国信用建设的现状。
第二部分:C2C电子商务的信用问题分析。对我国C2C电子商务发展过程中出现的信用问题作了深入的分析,得出了完善我国C2C电子商务信用体制的必要性和紧迫性。阐述了信用问题产生的原因及其对电子商务的影响。
第三部分:介绍C2C网络购物网站的诚信体制。这部分以淘宝网为例,介绍了C2C电子商务网站的运营模式及其诚信机制。对C2C电子商务网站的第三方认证机制的成功之处作了充分的说明,并且分析了其存在的各种问题,如欺诈行为、信用评价和仲裁机制的不健全等。
第四部分:介绍C2C电子商务信用综合评价体系。这部分主要介绍了信用评价指标的确定原则及信用评价的指标体系。然后运用层次分析法来确定各指标占网民信用度的权重,最后给出了计算网民信用度的计算公式及网民信用度的评分表。