随着Web2.0的快速发展,网上购物已成为人们现代生活的重要组成部分,而社交电商作为一种新的电商模式,它将传统的搜索购物模式演变成发现式消费、口碑式消费,消费者在社交分享和内容的驱动下,从注意到兴趣,使得原来没有的消费需求被挖掘出来。社交电商不同于传统的电商平台,传统的电商平台是以商品为中心,消费者对商品的了解只能通过商家的描述以及为数不多的购买者简短的评论,所获得的信息十分有限。而社交电商则是以社交关系、用户和消费者为中心,将社交媒体作为一种辅助手段,使消费者能够利用社交媒体平台与公司或其他消费者产生社会互动,促进对商品的了解,从而促进商品的销售。社交电商平台上包含着大量商品购买者的使用体验,由于用户可以自由的发表自己的购物体验,所以能够给消费者提供更加全面、真实的信息,这对于消费者而言是一种可靠的获取商品信息的渠道,同时对于商家而言则是一种快速有效的推广产品、打开知名度、建立品牌的渠道,因为只要产品够好性价比够高就可以通过口碑传播带来收益,给了中小长尾品牌和商品更广阔的发展空间。同时,随着互联网的发展,人们获取信息的渠道更加便捷和多样化,大多数的消费者在做出购买决策之前都会选择参考其他消费者的使用体验,因此社交电商在消费者行为以及营销领域的重要性不言而喻。通过对相关文献的梳理,本文发现目前关于社交电商的研究主要集中于社交电商中用户参与意愿和购买意愿的影响,研究的出发点也主要是考虑到社交电商平台的特性,例如互惠性、接受性、便利性等维度,而基于社交电商环境专门针对用户生成内容的研究很少,而且现有的研究大多数采用问卷法去衡量消费者对用户生成内容质量的主观态度,很少有文献从客观角度出发去分析用户生成内容本身的特征所带来的影响,因此本文着重讨论了在社交电商环境下,如何从客观角度出发去分析用户生成内容感知价值的影响因素,基于真实数据进行实证研究,意在补充和完善该研究领域的不足。本文分别从信息内容质量（结构特征、内容特征）和来源可信度三个维度出发,探讨了社交电商中用户生成内容感知价值的影响因素。首先利用python爬取并筛选了国内著名社交电商平台小红书的16974条笔记数据,然后根据采集到的数据利用STATA软件对理论模型进行了实证研究。实证研究结果表明,用户生成内容的结构特征（文本长度、多媒体丰富度）、内容特征（文本可读性和交互性）以及来源可信度（专业度、经验丰富度）都会显著正向影响其感知价值,但是文本情感强度与用户生成内容感知价值呈显著倒“U”型相关。同时考虑多媒体丰富度和产品类型的调节作用,本文发现多媒体丰富度会显著负向调节文本长度与感知价值之间的正向关系,即多媒体越丰富,文本长度的正向影响越小。产品类型也对文本长度和情感强度起到了显著的调节作用,对于体验型产品来说,由于存在更大的不确定性,因此文本长度对用户生成感知价值的影响更加显著。而考虑产品类型对情感强度的调节作用时,本文发现对于体验型产品来说,情感强度与用户生成内容感知价值呈现出显著的倒“U”型关系,而对于搜索型产品而言,情感强度与用户生成内容感知价值呈现单向的正相关。本文的创新点在于除了将传统电商平台中影响在线评论感知有用性的因素应用到新的场景——社交电商中,还创新性地提出了多媒体丰富度对于用户生成内容感知价值的直接影响,以及多媒体丰富度对用户生成内容文本特征与感知价值之间关系的负向调节作用,同时还考虑了社交电商平台特有的属性——交互性对于用户生成内容感知价值的影响,具有一定的理论意义和实践意义。从理论上,丰富了社交电商领域的研究,从客观角度出发,探究了影响用户生成内容感知价值的因素,并对其内在机制进行了阐述;从实践上,依据本文实证分析的结果,可以对内容创作者如何创作有价值受欢迎的内容以及社交电商平台如何设置适当的运营机制给出一定的实践指导。