我国电子商务从20世纪90年代发展至今短短十多年,已经渗透到各行各业中,先后出现许多成熟的商业模式。2010年Alex Rampell提出了O2O概念,O2O就是顺应电子商务发展趋势而产生的一种立足于本地生活服务的电子商务模式。他区别于传统的B2C、B2B和C2C等电子商务模式,把人们从虚拟交易平台引流到线下的现实商店。团购作为O2O商业模式的一个特殊阶段在2010年引进国内后受到了消费者的追捧,在国内开启了O2O电子商务时代。O2O商业模式已经逐渐成为一种的主流购物模式,并且已经进入每个消费者的日常生活中,改变了人们消费习惯。虽然目前取得了一定成功,但是同时也暴露出该模式不成熟的一些问题。本文从顾客价值的角度对目前O2O网站的商业模式进行创新,希望能对国内O2O的网站健康可持续的发展提供一些新的发展思路。本文首先对我国O2O网站发展现状进行了介绍,并从商业模式的九大要素对我国O2O商业模式进行分析,总结出目前还存在着六大问题。其次,从消费者的消费者心理分析得到顾客价值的影响因素,总结得出影响我国O2O网站的顾客价值的四个维度分别是:感知成本价值、产品及服务价值、信息价值和体验价值。基于顾客价值的四维度对我国O2O商业模式的六大要素进行了创新。最后,选取百度糯米进行案例分析,从顾客价值角度提出切实可行的建议。