我国烟草行业的环境比较特殊，在专卖体制下实行“工商分离”，加强市场竞争的同时也要促进工商协同合作。工业公司和商业公司的经营活动一方面受到市场需求的影响，另一方面受到国家烟草专卖制度的约束。烟草专卖局通过存销比同时管控工业公司和商业公司的库存，决策者需要同时考虑工商双方的存销比约束、市场需求和生产计划建立补货策略，针对短期、中期和长期的业务需求制定补货计划，需要利用科学的决策方法和工具辅助协同补货的相关决策。本文建立存销比约束下的协同补货策略，引入工业存销比和商业存销比两方面约束，同时考虑工业补货点和商业补货点，实现根据工商存销比确定补货发起方、补货点和补货量。基于传统随机型库存控制模型，考虑工业库存成本、商业库存成本和缺货成本，建立定量模型研究存销比变动对成本的影响。进一步地，基于对河南中烟工业公司的实地调研，分析工商协同补货业务流程和决策目标，结合基于Web的决策支持系统架构方法进行系统的总体设计，并将建立的协同补货决策模型应用在模型库中，开发模型驱动的工商协同补货决策支持系统原型，实现针对实时补货方案制定、月补货计划制定和存销比约束调整的决策支持功能。本文研究结果为工商协同补货决策提供科学依据，并辅助企业不断调整存销比上下限的设置，使协同补货方案同时满足市场需求和计划约束。