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随着全球经济的快速发展和居民生活水平的迅速提高,消费者开始逐渐认可商品的品牌价值,随之而产生的仿冒品问题也逐渐严重起来。对于仿冒奢侈品而言,它不但会降低消费者对正品的信心、歪曲消费者对正品品牌的感知,同时也会损害品牌声誉及企业价值。因此,如何减少甚至杜绝奢侈品仿冒行为是奢侈品生产厂商一直关心的问题。本文选择从众和自尊的心理特征为调节变量,对宣传产品的不同类型广告信息对仿冒奢侈品购买意愿的影响进行分析,采用实验的方法挖掘广告调节聚焦信息对非欺诈性仿冒奢侈品购买意愿的影响机理。根据结论设计适合不同消费群体偏好的品牌特性和广告信息,以降低消费者购买仿冒奢侈品的意愿,从抑制仿冒品需求的角度解决仿冒品对正品的带来的危害。
本文在深入研究前人有关仿冒品文献和相关理论的基础上,进一步研究不同消费者心理特征(自尊、从众)对广告信息影响仿冒奢侈品购买意愿是否具有调节效应。具体而言,我们将选取消费者的自尊水平和从众水平两个因素来测量心理特征对广告信息影响的调节效应,得到两个2×2实验,分别是:2(促进聚焦,预防聚焦)×(高自尊水平,低自尊水平)和2(促进聚焦,预防聚焦)×2(高从众水平,低从众水平)。
文章通过两个心理学实验,对所提出的两个假设进行了验证。本研究的结论是:(1)广告信息对于仿冒品购买意愿是受到消费者自尊水平调节的,具体而言:对于高自尊的消费者而言,预防聚焦广告信息比促进聚焦广告信息更能降低消费者对仿冒奢侈品的购买意愿;对于低自尊的消费者而言,两种不同聚焦广告信息对消费者的仿冒奢侈品购买意愿影响不明显。(2)广告信息对于仿冒品购买意愿是受到消费者从众水平调节的,具体而言:对于低从众的消费者而言,预防聚焦广告信息比促进聚焦广告信息更能降低消费者对仿冒奢侈品的购买意愿;但是对于高从众的消费者而言,两种不同聚焦广告信息对消费者的仿冒奢侈品购买意愿影响不明显。
基于本研究的研究结果,本文对抑制仿冒奢侈品的需求提出如下营销建议:奢侈品生产商应尝试以自尊、从众等消费者心理特征为依据进行奢侈品消费者细分;针对不同受众应当制定不同调节聚焦类型广告信息以从消费者需求的角度抑制其对仿冒奢侈品的消费,从而从需求的角度解决日益严重的奢侈品仿冒问题。
本文的创新点在于:(1)将广告信息的调节聚焦类型和自尊,从众的消费者心理特征相结合研究仿冒奢侈品的消费者购买意愿问题,达到从需求角度入手抑制仿冒奢侈品消费的研究目的;(2)采用心理学实验的方法,进行消费者对仿冒奢侈品购买意愿的研究。