商业银行电子银行业务的发展,关键是客户群,而掌握客户群的关键在于信息。以往的发展中虽然各家银行都在倡导“以客户为中心”的理念,但是由于传统电银和网银的营销模式和综合化程度局限,都很难真正的实现。近几年互联网金融的迅猛发展在对传统电子银行业务发起挑战的同时也为电子银行业务的发展打开了思路,提供了借鉴,加上网络综合化、信息化和商业银行数据处理能力的进一步提高,转变理念已经势在必行,转变模式的条件也已经基本成熟。此时,结合“大数据”背景提出工行北京分行电子银行业务的优化,对于探索传统电子银行业务发展方向,提升客户信息发掘、处理和利用能力,提升银行业竞争能力,拓展市场空间都有着重要的现实意义。本文论证过程中,结合了笔者学习过程中收获的思考、观察、分析问题的方法和经营管理、市场分析、信息管理等理论知识,运用系统工程法、调查研究法、资料分析法等方法,进行了大量的数据分析、理论与实证研究,对国内、国际互联网金融的发展、大数据的运用、电子银行业务的变革等方面进行了较为详细和深入的分析,针对目前国内银行业,特别是大型国有银行的发展现状,提出了中国工商银行北京分行电子银行业务优化和改革的建议及实施方案。通过分析现有的机制、体制和运行模式,结合市场和客户需求,一方面得出了结论,另—方面找到了办法。文章得出了三点结论：—是工行北京分行电子银行业务面对市场冲击和客户需求已经无法适应竞争的要求。二是机遇与挑战并存,机遇远大于挑战。三是大数据时代电子银行业务发展空间和潜力巨大,工行北京分行结合自身优势与资源全面升级电子银行业务将大有可为。文章也找出了解决问题的几点办法,既：调整组织架构,打开发展空间；改变运作模式,发掘发展潜力；优化平台设计,增强竞争能力；规划全系产品,丰富竞争手段；转变管理体系,提高经营水平。同时,文章也从人力资源、制度机制、设备硬件、内控流程等方面提出了方案实施的保障要求。通过本文探讨的全面优化方案,希望不仅为北京中国工商银行大型数据背景分行电子银行业务的发展,也能够为传统银行业在大数据时代将互联网与电子银行更好的结合,为客户提供全新的产品和服务,开辟银行服务的新领域和新纪元的探索提供具有普遍意义的理论支持,为相关讨论作出一点贡献。