电信企业正处于由语音服务向内容服务变化的转型期,企业内部的管理模式发生了巨大的变化,但在企业管理中发挥关键作用的综合管理工作目前却依然处于岗位不明、职责不清、人员选聘无章可循的局面。如何优化综合管理的岗位设置和人才选聘机制,以适应企业管理的需要,是电信企业亟待解决的课题。本文以A公司综合管理岗位设置与人才甄选现状为切入点,通过引入企业综合管理的相关理念,包括组织工作动因与企业组织结构、企业综合管理的概念与作用等,对A公司面临的内外部环境、管理模式的发展变化,特别是对其当前的综合管理岗位设置与人才甄选现状进行了详细的分析。通过对新形势下综合管理的职能进行梳理,澄清了对综合管理的认识误区,进行了综合管理岗位设置的优化;并根据综合管理职能与特性构建了综合管理岗位的核心能力素质模型,最后运用人事测评理论框架,设计了综合管理岗位的人才甄选优化方案并进行了实施。根据论文的研究,得出以下结论:综合管理岗位作为一个职能丰富、要求全面、在企业管理战略的落地实施上发挥着重要作用的关键性岗位,应进行针对性的岗位设置,并采用科学的测评与选聘方法;同时,作为通用性很强的工作,我国电信企业可以从A公司的综合管理岗位设置与人才甄选实践中借鉴一些具有实际指导意义的思路和方法,并结合企业自身情况,合理设计和应用综合管理岗位核心能力素质模型、人才测评与甄选方法,以提升企业的核心竞争力。