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伴随着电子商务的发展,通过网络购物已经逐渐被消费者所接受,同时据权威机构调查报告显示我国网购用户的年龄大多集中在18 至30 岁之间,月收入集中在1000 至3000 元,同时以企业白领和学生为主。而80 后作为网络购物的主要群体,研究究竟哪些因素影响80 后消费者的网上购买意愿对现实具有重要的意义。因此本文以80 后为研究对象,尝试性的从消费体验角度对影响80 后网上购买意愿的因素进行分析,本文的选题在理论和现实中都有一定的意义。在阅读大量文献的基础上,将影响80 后网上购买意愿的因素从消费体验的角度分为价格体验、商品体验、风险体验、服务体验、视觉体验和情感体验六个维度。
本文在研究中以80 后消费者为研究对象,对理论模型中消费体验的六个维度和网上购买意愿的关系进行实证分析。采集样本253 份,其中有效样本214 份,通过问卷调研和统计分析来检验理论模型。问卷主要包括三个部分:80 后消费者的网上购物情况、80 后消费者在网上购物中对消费体验六个维度的感知、80 后消费者网上购买意愿以及80 后消费者的基本信息。
通过SPSS16.0 进行效度和信度分析、因子分析、相关分析、回归分析等,结果验证了消费体验六个维度与80 后网上购买意愿的拟合度较好,即消费体验六个维度对80 后网上购买意愿有显著影响。同时通过独立样本t 检验和单因素方差分析,对80 后的特征变量与消费体验六个维度和网上购买意愿进行了分析,结果显示部分假设得到支持。在文章的最后根据实证结果,结合80 后网上购买意愿的现实情况,提出了一些针对性的营销策略,同时也提出了本文研究的局限性和未来的可能的研究方向。