农业银行B支行互联网金融业务的竞争战略研究

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互联网和大数据时代的来临,使企业的经营发展模式被迫发生变化,金融业也不例外。互联网金融的兴起让传统商业银行感受到了前所未有的威胁,新型互联网公司和线上金融业务冲击着传统商业银行的市场份额,因此,大多数商业银行都把数字化转型、线上金融作为战略发展方向。本文的研究对象是农业银行的一家分支机构,该行是区域金融市场内一家实力雄厚的国有商业银行分支机构,依托农业银行的大行信誉以及多年来扎根本地市场获得的客户基础,存款、贷款规模和盈利水平均高于同业。但是近年来,B支行也感受到了来自互联网金融的冲击,其他商业银行纷纷转型,在业务流程、线上渠道、产品创新上抢占了先机,B支行的市场份额受到了威胁。在此背景下,作者参考和收集了企业内部从业人员、管理人员、专家的一手信息,运用SWOT分析、内外部资源分析、价值链分析等多种分析方法,分析了企业在当前区域市场中所面临的外部环境,以及企业内部资源禀赋。得出的结论一是当前企业面临的外部市场竞争激烈,竞争对手众多,但是互联网和移动通信技术的发展带来了更多的市场机会。主要表现在互联网金融愈发走向规范化,居民生活方式变化,客户的需求更加多样化,金融需求不断升级等。二是该企业优质客户资源丰富,规模大,具有先发优势,但是缺乏创新型的产品、专业客户经理相对匮乏、业务流程长等问题,导致企业目前在该领域处于落后地位。文章运用定量战略计划矩阵对可采取的三种战略进行对比,最终得出应采取差异化战略的结论。在此基础上,从差异化产品和服务、特色化互联网金融平台、差异化营销策略、提升全面风险管理能力四个角度进行战略实施。最后,从人力资源管理、财务管理、管理制度、业务流程、组织架构、技术研发、企业文化等方面提出保障措施,为该行尽快适应互联网时代的发展模式、提升互联网金融市场份额提供思路。
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