职业倦怠属于现代社会发展背景下的职业病征,越来越成为社会公众和学者关注的热点。近年来,我国经济飞速发展,人们也面临较大的经济、身体、心理等各方面压力,职业倦怠现象在社会各个职业领域也逐渐浮现,并呈现不断上升的趋势,在医务、教师、护理服务等行业尤为突出。本文研究失能老人护理人员职业倦怠相关问题,旨在发现导致护理人员职业倦怠的因素,并探索该行业缓解职业倦怠的途径,不仅有利于提高失能老人护理人员对职业倦怠的应对能力,促进养老护理人员队伍建设,也有利于我国养老事业的发展和稳定。本研究选取F老年公寓照料失能老人护理人员为研究对象,通过问卷调查法、访谈法、参与式观察法获得研究资料,了解调查对象职业倦怠现状。采用小组工作方法进行实务研究,结合支持性小组技巧开展小组活动,通过调查研究和文献研究,发现失能老人护理人员产生职业倦怠的原因,即工作压力大,服务要求高;工作成就感低,社会认可度低;人际交往缺乏,社会支持不足;岗位职责不明,激励机制不健全。在此基础上,以调查数据为切入点,以实务案例分析为着力点,探索缓解失能老人护理人员职业倦怠问题的途径,即护理人员提升职业认可度,寻找释放压力渠道;完善护理人员管理体系,建立护理人员津贴激励机制;建立护理人员支持性互帮互助小组;加强护理人员培训,提高社会认可度。本文力求从专业的社会工作视角分析失能老人护理人员中的职业倦怠现象,通过支持性小组的实务研究为社会工作介入职业倦怠的干预研究提供创新思路和经验,但本次研究也存在一定不足,由于时间、场所和个人能力因素限制,小组工作方法优势的发挥受到一定限制,在以后的研究中会不断改进。