在国内商业银行个人金融业务竞争日益激烈,商业银行个人金融业务要求不断提高的背景下,研究银行个人金融业务的发展策略,以提高个人金融业务产品和服务质量,增强企业核心竞争力具有很强的现实意义和理论价值。针对银行个人金融业务发展问题,以工行FX分行为研究对象,采用调查研究和比较分析等方法,在系统分析工行FX分行个人金融业务营销策略的基础上,分析了工行FX分行个人金融业务发展存在的问题及产生的原因,并对工行FX分行个人金融业务营销进行了 SWOT分析,最后有针对性提出个人金融业务发展的对策建议,包括提高个人金融业务地位,打造特色营销策略;加强产品创新,提高核心竞争力;加快个人金融业务营销人员队伍建设;不断完善渠道建设,优化客户服务;构建完善的个人金融业务的管理体系等。研究结果为商业银行个人金融业务的发展提供借鉴和参考。